Business English: Telefonieren auf Englisch

Berlitz
In Hamburg, Aachen, Berlin und an 45 weiteren Standorten

299 
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Beschreibung

Die Inhalte dieser 2-tägigen Workshops werden anhand von realistischen, interaktiven Rollenspielen und Simulationen trainiert. Die Einbindung von Fallstudien, Diskussionen aktueller wirtschaftspolitischer Themen und authentischen Videoclips, fördert das intensive Kommunikationstraining.
Gerichtet an: Alle Personen, die aktiv ihre Telefonfertigkeiten in der englischen Sprache intensivieren und verbessern möchten.

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Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Aachen
Büchel 4, 52062, Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
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Berlin
Am Borsigturm 13, 13507, Berlin, Deutschland
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auf Anfrage
Berlin
Kuhligkshofstraße 4, 12165, Berlin, Deutschland
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auf Anfrage
Berlin
Kurfürstendamm 203, 10719, Berlin, Deutschland
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auf Anfrage
Berlin
Friedrichstraße 95, 10117, Berlin, Deutschland
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Häufig gestellte Fragen

· Voraussetzungen

Berlitz Sprachlevel 3 | CEF Level A 2.2 Sie können im gesellschaftlichen und geschäftlichen Bereich eine einfache Unterhaltung führen.

Was lernen Sie in diesem Kurs?

Englisch

Themenkreis

Telefonieren auf Englisch - Cool bleiben, wenn die Drähte heiß laufen.

Ein Seminar für alle professionellen Vieltelefonierer, die sich vorgenommen haben, nicht vor Englisch zurückzuschrecken.

Hier erlernen Sie die sprachlichen Grundlagen, wie man sich korrekt meldet, buchstabiert, verbindet, sich entschuldigt, vertröstet, zurückruft und Termine ausmacht. Und im fortgeschrittenen Teil, wie man Small Talk führt, Termine verschiebt und höflich absagt, Informationen aufnimmt und wiedergibt, aktiv zuhört, verhandelt und Probleme löst. Viele praktische Übungen vertiefen das Gelernte.

Themen des Workshops:

  • Vokabeln und Redewendungen fürs Telefon
  • Das englische Telefonalphabet
  • Gesprächsanfang und Gesprächsende
  • Informationen austauschen
  • Termine vereinbaren
  • Beschwerden und Reklamationen
  • Interkulturelle Besonderheiten am Telefon

Der Workshop besteht aus 18 intensiven Unterrichtseinheiten mit geschulten Berlitz-Sprachtrainern sowie zusätzlichen 2 Einheiten, in denen Erlerntes in der Gruppe angewandt wird.

In dem Semniarpreis von 299 Euro sind die Kosten für das Unterrichtsmaterial enthalten.

Diese Workshops werden das ganze Jahr über deutschlandweit an über 60 Berlitz Schulen angeboten. Fragen Sie nach Ihrer Berlitz Schule in Ihrer Nähe.

Zusätzliche Informationen

Maximale Teilnehmerzahl: 6
Kontaktperson: Birgit Metzger und Sören Hartmann

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