Consultant

90 UnterrichtsstundenDauer - 18 AbendeZielsetzungDer- Erfolg bei der Akquisition, Konzeption und Durchführung von Projekten hängt neben vielen anderen Aspekten (z.B. der Beherrschung von Projektmanagement-Methoden) ganz wesentlich von der Beraterkompetenz des Consultant ab. Neben dem Erwerb von Instrumenten und Methoden der Analyse und Intervention in Organisationen sind auch soziale Kompetenz und Kundenorientierung von hoher Bedeutung. Die Teilnehmer können den Kunden und seine Organisation verstehen und analysieren, Projekte beim Kunden präsentieren und akquirieren, Interventionen bzw. Prozesse in Gang setzen, spezifisch auf die Analyse aufbauen und abstimmen. KursinhalteModul 1 (23 U-Std.): Was ist Consulting? Kontaktaufnahme mit Kunden Angebotsmanagement Umgang mit Kunden Bedürfnisse/Bedarfsanalyse: Was will der Kunde? Werte-Ebene: Was ist wichtig? Anknüpfen in der Argumentation Contracting Modul 2 (23 U-Std.): Diagnose- Methoden Geschäftsprozessanalyse Kontinuierlicher Verbesserungsprozess Interviews Fragebogen Ursache- Wirkungsanalyse Teamdiagnose/Teamrollen Kundenzufriedenheitsanalyse Umfeldanalyse Organisationsdiagnose Nutzwertanalyse Stakeholder-Analyse Systemvisualisierung 7 Stufen-Modell Modul 3 (23 U-Std.): Visionsbildung Strategieentwicklung Ziele Interventionen/Verbesserungsprozesse Einrichtung von Frühwarnsystemen Moderation Systemisches Projektmanagement Business Reengeneering Geschäftsprozess-Optimierung Kontinuierlicher Verbesserungsprozess Teambildung Netzwerkbildung Fraktale Strukturen Chaos-Management Evolution Konfigurationsmanagement Modul 4 (21 U-Std.): Controlling von Maßnahmen Darstellung des Erfolges Umgang mit Macht und Hierarchie Experten-/Prozessberatung VoraussetzungGute Kenntnisse im Projektmanagement HinweisEine abschließende Prüfung dokumentiert Ihre erlangte Kompetenz in einem Zertifikat. Preis€ 1.980,00 zzgl. 19% MwSt. / € 2356,20 inkl. 19% MwSt. Die Durchführung ist abhängig von einer Mindestteilnehmerzahl.Standorte: Berlin > Jena > München > Hamburg > NürnbergTermineKurs 1 02.05.-11.07.2011 17:00-20:30 Mo + MiKurs 2 18.10.-20.12.2011 17:00-20:30 Di + Do