Máster online en desarrollo y gestión de la información para satisfacer a consumidores y usuarios

Máster en Investigación de Mercados y Análisis de Clientes

Online Business School -OBS-
Online

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Wichtige informationen

  • Master
  • Online
  • Dauer:
    1 Jahr
Beschreibung

¿Tienes una titulación universitaria y quieres seguir formándote? ¿Te gustaría especializarte en investigación de mercados? El Máster en Investigación de Mercados y Análisis de Clientes, ofrecido e impartido por la Online Business School en colaboración con la Universitat de Barcelona y publicado en el catálogo formativo de emagister.com.mx, te aportará todos los conocimientos y competencias necesarias para que seas capaz de dedicarte profesionalmente a la investigación de mercados en el ámbito comercial o de marketing.


Esta formación, que se desarrollará siguiendo una metodología íntegramente online, tiene una duración total de 1 año. Además de los contenidos teóricos, tendrás la posibilidad de participar en otras actividades que complementarán tu formación, tales como encuentros con directivos y webinars con proveedores de herramientas. Al finalizar este curso obtendrás un total de 60 créditos ECTS.

Wichtige informationen

Um diesen Kurs besuchen zu dürfen, sollten Sie einen dieser Bildungsgrade haben: Berufsausbildung, Berufsakademie, Hochschulabschluss (Universitat)

Häufig gestellte Fragen

· Welche Ziele werden in diesem Kurs verfolgt?

Emagister.com te hace llegar los contenidos que el centro propone, mediante los cuales aprenderás a poner en práctica distintos métodos estadísticos para la investigación de mercados, así como a utilizar sistemas de información de marketing y técnicas de investigación cualitativas o cuantitativas. También te formarás en materia de marketing estratégico, psicología y comportamiento del consumidor y web analytics, entre otros aspectos.

· An wen richtet sich dieser Kurs?

Este máster va dirigido a todas aquellas personas que deseen especializarse en investigación de mercados para poder dedicarse profesionalmente a este sector.

· Voraussetzungen

Es necesario estar en posesión de una titulación universitaria oficial y tener experiencia laboral previa. En caso de no contar con ninguno de los dos requisitos, tu solicitud de acceso será evaluada por la dirección del programa.

· Qualifikation

Si estás en posesión de una titulación universitaria oficial, recibirás un título de máster expedido por la Universidad de Barcelona. Además, en cualquier caso, al superar la evaluación, recibirás una titulación de la EAE Business School.

Was lernen Sie in diesem Kurs?

Métodos cuantitativos
Análisis estadístico
Proyectos web
Aplicaciones web
Gestión de clientes
Análisis técnico
Focus group
Encuestas
Investigación cualitativa
Análisis de datos
Investigación de mercados
Probabilidad
Análisis de Varianza
Pruebas de hipótesis
Sistemas de información de marketing
Marketing intelligence
Técnicas de Investigación Cualitativas
Métodos de investigación cuantitativos
Métodos de investigación cualitativos
Técnicas de investigación cuantitativas
Marketing estratégico
Gestión de estrategias de marketing global
Gestión de proyectos de investigación
Psicología del consumidor
Comportamiento del consumidor
Web analytics
Social media intelligence
Análisis web
Análisis predictivo
Ciclo de vida del cliente

Themenkreis

Métodos estadísticos introductorios para la investigación de mercados
  • Probabilidad
  • Distribuciones
  • La inferencia estadística
  • Prueba de hipótesis
  • Análisis de varianza
  • Regresión
  • Prueba Chi-cuadrado

Sistemas de Información de Marketing
  • Registros internos
  • Marketing intelligence
  • Sistemas de soporte a las decisiones de marketing
  • Investigación de mercados

Métodos y técnicas de investigación cualitativas
  • Diseño de la investigación cualitativa
  • La entrevista
  • El focus group
  • Técnicas proyectivas
  • Método Delphi

Métodos y técnicas de investigación cuantitativas
  • La encuesta
  • Elaboración de cuestionarios
  • Técnicas de muestreo
  • Paneles de investigación
Marketing estratégico
  • Diferenciación y posicionamiento
  • Desarrollo de nuevos productos
  • Gestión de estrategias durante el ciclo de vida
  • Diseño y gestión de estrategias de marketing global

Gestión de proyectos de investigación


  • La triple restricción de la gestión de proyectos
  • Las áreas de conocimiento de gestión de proyectos y grupos de procesos definidos por el Project Management Institute (PMI)
  • El ciclo de vida del proyecto
  • Teoría de la motivación y formación de equipos
  • Herramientas y técnicas de gestión de proyectos aplicadas a la investigación de mercados

Psicología del consumidor. Comportamiento del comprador.

  • Percepción y emociones
  • Aprendizaje
  • Formación y cambio de actitudes
  • Personalidad y cultura
  • Grupos de referencia

Database Marketing y Customer Relationhip Management

  • Base de datos de clientes
  • Ciclo de vida del cliente
  • Análisis predictivo
  • Aplicaciones estratégicas de CRM

Web Analytics y Social Media Intelligence
  • Técnicas de recolección, análisis y reporting de tráfico de sitios web y redes sociales
  • Herramientas y diagnósticos asociados con la analítica web
  • Estrategias de análisis web y su implementación
  • Estrategias y herramientas de social media intelligence

Simulación de marketing


Proyecto de investigación de mercados

Zusätzliche Informationen

Otras actividades.
Encuentros con directivos:

A lo largo del programa se realizarán encuentros con directivos de primer nivel, en formato de videoconferencias. A través de estos eventos, los ponentes comparten experiencias en el diseño y gestión de proyectos de investigación en marketing.
Webinars con proveedores de herramientas


OBS pone a tu disposición distintas becas a las que puedes optar:

Beca OBS Experience. Requisitos: candidatos sin experiencia previa en modelos de formación online y que se ajusten a los requisitos académicos y curriculares del programa de su interés.

Beca Perfil Directivo. Requisitos: beca accesible para candidatos con más de 3 años de experiencia profesional en puestos de responsabilidad, que deseen adquirir las habilidades y capacidades directivas para dar un salto cualitativo en su carrera profesional.

Beca Online Business Management. Requisitos: candidatos que deseen adquirir los conocimientos y habilidades necesaSi estás en posesión de una titulación universitaria oficial, recibirás un título de máster expedido p

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