Telephoning in English

IHK Ostwürttemberg
In Heidenheim

160 
MwSt.-frei
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Wichtige informationen

  • IHK
  • Heidenheim
  • Dauer:
    1 Tag
Beschreibung

Die Teilnehmer lernen die wichtigsten Redewendungen und den sicheren Umgang am Telefon mit englischsprachigen Kunden.

Wichtige informationen
Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Heidenheim
Ludwig-Erhard-Straße 1, 89520, Baden-Württemberg, Deutschland
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Häufig gestellte Fragen

· Voraussetzungen

Mind. Kenntnisse entsprechend Kurs A1/A2 bzw. Englisch-Grundkenntnisse.

Dozenten

Violetta Krok
Violetta Krok
Referent

Themenkreis

Telephoning in English

  • Telefongrundregeln und Telefontechniken
  • Das englische Buchstabieralphabet
  • Die wichtigsten Redewendungen
  • Gespräche annehmen und weiterleiten
  • Probleme bewältigen: falsch verbunden, undeutliche Aussprache des Anrufers usw.
  • Praktische Übungen mit der Telefonanlage

Zeit: 08:30 - 16:00 Uhr

Zusätzliche Informationen

Preisinformation: Kosten: 160,00 €

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