Auftragswesen in der Gebäudereinigung

Der Reinigungsmarkt ist hart umkämpft und jeder Dienstleister versucht mit seinem Alleinstellungsmerkmal zu punkten, um einen Auftrag zu erhalten. Das entscheidende Kriterium ist letztendlich aber immer eine sachgemäße, vertragskonforme, rechtssichere und be-
schwerdefreie Auftragsabwicklung.

Dies kann in der Regel nur gelingen, wenn man eine bedarfs- und nutzergerechte Grundlage hat, um die Leistungen darauf basierend zu kalkulieren und an Hand dieser Vorgaben die Leistungen zu bewerten und später zu kontrollieren.

Es ist somit eher selten der Preis entscheidet, sondern die Datengrundlage über Prozesstransparenz und ein eindeutig beschriebenes Dienstleistungskonzept. Nur dadurch lässt sich der vielfach große Kontroll- und Betreuungsaufwand für Reinigungsdienstleistungen reduzieren.

Eindeutig beschriebene Prozesse liefern Informationen und lassen Rückschlüsse auf die gesetzlichen Anforderungen zu. Diese wie auch die Dokumentations- und Nachweispflicht zur Leistungsüberprüfung sollten ebenso eindeutig beschrieben werden.

Wenn Sie vor genannte Maßnahmen umsetzen, in dem Sie Prozessorientierung und Rechtssicherheit im Dienstleistungsvertrag detailliert beschreiben, haben Sie die Grundlage für eine ordentliche Auftragsausführung geschaffen und ein besseres Gefühl für die
Auftragsvergabe. Und darüber hinaus ein gutes Instrument zur Qualitätssicherung.

Wir wollen Sie dabei unterstützen eine geräuschlose und rechtssichere Reinigungsdienstleistung zu installieren oder umzusetzen, und den Kontroll- und Betreuungsaufwand auf
ein notwendiges Minimum zu reduzieren.