Business English: Telefonieren auf Englisch
Kurs
In München, Aachen, Berlin und an 45 weiteren Standorten
Beschreibung
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Kursart
Kurs
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Ort
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Dauer
2 Tage
Die Inhalte dieser 2-tägigen Workshops werden anhand von realistischen, interaktiven Rollenspielen und Simulationen trainiert. Die Einbindung von Fallstudien, Diskussionen aktueller wirtschaftspolitischer Themen und authentischen Videoclips, fördert das intensive Kommunikationstraining. Gerichtet an: Alle Personen, die aktiv ihre Telefonfertigkeiten in der englischen Sprache intensivieren und verbessern möchten.
Standorte und Zeitplan
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Hinweise zu diesem Kurs
Berlitz Sprachlevel 3 | CEF Level A 2.2 Sie können im gesellschaftlichen und geschäftlichen Bereich eine einfache Unterhaltung führen.
Meinungen
Themen
- Englisch
Inhalte
Telefonieren auf Englisch - Cool bleiben, wenn die Drähte heiß laufen.
Ein Seminar für alle professionellen Vieltelefonierer, die sich vorgenommen haben, nicht vor Englisch zurückzuschrecken.
Hier erlernen Sie die sprachlichen Grundlagen, wie man sich korrekt meldet, buchstabiert, verbindet, sich entschuldigt, vertröstet, zurückruft und Termine ausmacht. Und im fortgeschrittenen Teil, wie man Small Talk führt, Termine verschiebt und höflich absagt, Informationen aufnimmt und wiedergibt, aktiv zuhört, verhandelt und Probleme löst. Viele praktische Übungen vertiefen das Gelernte.
Themen des Workshops:
- Vokabeln und Redewendungen fürs Telefon
- Das englische Telefonalphabet
- Gesprächsanfang und Gesprächsende
- Informationen austauschen
- Termine vereinbaren
- Beschwerden und Reklamationen
- Interkulturelle Besonderheiten am Telefon
Der Workshop besteht aus 18 intensiven Unterrichtseinheiten mit geschulten Berlitz-Sprachtrainern sowie zusätzlichen 2 Einheiten, in denen Erlerntes in der Gruppe angewandt wird.
In dem Semniarpreis von 299 Euro sind die Kosten für das Unterrichtsmaterial enthalten.
Diese Workshops werden das ganze Jahr über deutschlandweit an über 60 Berlitz Schulen angeboten. Fragen Sie nach Ihrer Berlitz Schule in Ihrer Nähe.
Zusätzliche Informationen
Kontaktperson: Birgit Metzger und Sören Hartmann
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