Der Umgang mit schwierigen Menschen meistern

IHK

In Magdeburg

130 € MwSt.-frei

Beschreibung

  • Tipologie

    IHK

  • Ort

    Magdeburg

  • Dauer

    1 Tag

Beschreibung

Sie lernen den gewinnenden, effektiven Umgang in schwierigen Situationen mit 'schwierigen" Menschen. Gewinnen Sie Einblick in Verhaltensmuster verschiedener Menschentypen. Sie üben konkrete Strategien der Konfliktver-hinderung und -bewältigung.
Gerichtet an: Alle, die bei ihrer Arbeit mit Menschen zu tun und Konflikte zu bewältigen haben

Einrichtungen

Lage

Beginn

Magdeburg (Sachsen-Anhalt)
Karte ansehen
Alter Markt 8, 39104

Beginn

auf Anfrage

Fragen & Antworten

Teilen Sie Ihre Fragen und andere User können Ihnen antworten

Wer möchten Sie Ihre Frage beantworten?

Es wird nur sowohol Ihren Name als auch Ihre Frage veröffentlichen

Inhalte

Sie lernen den gewinnenden, effektiven Umgang in schwierigen Situationen mit „schwierigen" Menschen. Gewinnen Sie Einblick in Verhaltensmuster verschiedener Menschentypen. Sie üben konkrete Strategien der Konfliktver-hinderung und -bewältigung. Überzeugen Sie Andere durch souveränes, selbstbewusstes Auftreten sowie durch professionelle Rhetorik und gewaltfreie Kommunikation.
Erwerben Sie konkrete Einsichten, um Ärger zu vermeiden, denn Ärger schadet nur dem, der ihn hat. Lernen Sie mit schwierigen Menschen und Situationen gewinnend umzugehen und Wege für eine konstruktive Zusammenarbeit zu finden.

Schwerpunkte:

- Gewonnen wird im Kopf - schwierige Situationen als positive Herausforderung verstehen
- Drei Erfolgsgeheimnisse
- Verhaltensmuster „schwieriger" Menschen erkennen
- Welche Typen Sie unterscheiden können
- Missverständnisse vermeiden - wer fragt der führt!
- Wie empfinde ich? Wie und was empfindet der Andere?
- Sollte man Streit (immer) aus dem Wege gehen?
- Konflikte - Quelle neuer Energie und Fortschritt
- Strategien zur Konfliktbewältigung
- Positive Argumentationsketten bilden, Widersprüche aufdecken, Gefühle benennen/ Gewaltfreie Kommunikation
- Anti-Ärger-Training/Werden Sie Chef/in Ihrer Emotionen
- Schreien, Drohen, Schimpfen, Beleidigen - was tun, wenn espassiert?
- Gewinnende Kommunikation in jeder Situation engagiert und gelassen anwenden/Killerphrasen killen/Rollenspiele

Zusätzliche Informationen

Preisinformation: 130,- Euro

Der Umgang mit schwierigen Menschen meistern

130 € MwSt.-frei