Empfang und Telefonzentrale

CJH -Training

Seminar

Inhouse

Preis auf Anfrage

Beschreibung

Kursart

Seminar
Niveau

Anfänger

Methodik

Inhouse

Besucherempfang – Etikette und Corporate Identity
- Die goldenen Regeln eines Telefonarbeitsplatzes
- Erfolgreiches Telefonieren (Do’s and Don’ts)
- Telefonnotizen und mehr

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Themen

Empfang
Telefonzentrale

Inhalte

Empfang und Telefonzentrale: Die Visitenkarte des Unternehmens

Besucherempfang – Etikette und Corporate Identity
Die goldenen Regeln eines Telefonarbeitsplatzes
Erfolgreiches Telefonieren (Do’s and Don’ts)
Telefonnotizen und mehr

Methoden

Trainer-Input
Einzel- und Teamarbeit
Praktische Übungen
Erfahrungsaustausch
Rollenspiele mit und ohne Video-Aufnahmen

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