Empfang und Telefonzentrale
Seminar
Inhouse
Preis auf Anfrage
Beschreibung
-
Kursart
Seminar
-
Niveau
Anfänger
-
Methodik
Inhouse
Besucherempfang – Etikette und Corporate Identity
- Die goldenen Regeln eines Telefonarbeitsplatzes
- Erfolgreiches Telefonieren (Do’s and Don’ts)
- Telefonnotizen und mehr
Themen
- Empfang
- Telefonzentrale
Inhalte
Empfang und Telefonzentrale: Die Visitenkarte des Unternehmens
- Besucherempfang – Etikette und Corporate Identity
- Die goldenen Regeln eines Telefonarbeitsplatzes
- Erfolgreiches Telefonieren (Do’s and Don’ts)
- Telefonnotizen und mehr
Methoden
- Trainer-Input
- Einzel- und Teamarbeit
- Praktische Übungen
- Erfahrungsaustausch
- Rollenspiele mit und ohne Video-Aufnahmen
Empfang und Telefonzentrale
Preis auf Anfrage