Erfolgreich kommunizieren

• elementare Kommunikationsmodelle (Kommunikationsquadrat, inneres Team, Situationsmodell) und wie sie Ihnen in der Praxis helfen
• was wir auch ohne Worte senden - die Wirkung der Körpersprache
• der Ton macht die Musik - wie Sie Ihre Stimme entwickeln und bewusst einsetzen
• Brücken zum Anderen: Aktives Zuhören und Empathie
• was Gespräche fördert und was Gespräche stört
• wie Sie Gespräche kompetent vorbereiten und führen
• wie Sie Kritikäußern können ohne zu verletzen
• Ihre persönliche Wirkung und Ihre Entwicklungsmöglichkeiten

Zielgruppe
Führungskräfte, Nachwuchsführungskräfte, Einkäufer, Projektleiter, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Vorkenntnisse sind nicht erforderlich.