„Geprüfte/-r Fachmann/-frau im Immobilienvertrieb“ (BBA)

Vertriebsmanagement
 Grundzüge der organisatorischen Strukturen und
Prozesse im Vertrieb
 Vertriebsvorbereitung (Koordination, Marketing,
Controlling)
 Effektives Schnittstellenmanagement
 Umgang mit Konfliktsituationen im Vertrieb
Akquisition und Point of Sale
 Kontaktaufnahme
 Aufbereitung der Informationen
 Akquisitionsstrategien
 Verkaufstechniken und deren Auswirkungen auf
die Kaufentscheidung
 Effektive Führung von Verkaufsgesprächen
 Erarbeitung eines Gesprächsleitfadens
 Vertriebsunterstützende Maßnahmen
After-Sales-Maßnahmen
 Kundenbetreuung vor und nach dem Verkauf
 Empfehlungsmarketing
 Bestandskundenmanagement
Motivation und Arbeitsmethoden
 Grundlagen der Motivationspsychologie
 Selbst- und Zeitmanagement
Praxisübungen
 Verwendung von Marketingtools
 Anwendung von Verkaufstechniken