Kommunikation für die Arztpraxis

Kurs

In Ludwigshafen Am Rhein

285 € zzgl. MwSt.

Beschreibung

  • Kursart

    Kurs

  • Ort

    Ludwigshafen am rhein

  • Unterrichtsstunden

    8h

Kommunikation für die Arztpraxis. Gerichtet an: Arzthelfer(innen).

Standorte und Zeitplan

Lage

Beginn

Ludwigshafen Am Rhein (Rheinland-Pfalz)
Karte ansehen
An Der Mittagsweide 81, 67065

Beginn

auf Anfrage

Hinweise zu diesem Kurs

naturwissenschaftliche Ausbildung

Fragen & Antworten

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Meinungen

Dozenten

Uli Magin

Uli Magin

Qualitätsmanagement

Auditorin siehe Homepage

Inhalte

Kommunikation für Arzthelfer(innen) - Umgang mit schwierigen Kunden

  • Wirkung auf andere: Kommt Ihre Botschaft richtig an?
  • Einen flexiblen Kommunikationsstil entwickeln
  • Eine bewährte Methode einsetzen, um auf konstiktive Weise zu widersprechen
  • Wirkungsvoller kommunizieren durch aktives Zuhören
  • Emotionen kontrollieren: Antworten statt Reagieren
  • Konflikte vermeiden
  • In unvermeidlichen Auseinandersetzungen den eigenen Standpunkt souverän vertreten
  • Mit schwierigen Menschen geschickt und diplomatisch umgehen.
  • Haltung bewahren, wenn Sie kritisiert werden.

Kommunikation für die Arztpraxis

285 € zzgl. MwSt.