COMCAVE.COLLEGE GMBH

Kommunikationsassistent/-in mit ECDL-Zertifizierung

COMCAVE.COLLEGE GMBH
In Aachen, Berlin, Essen und an 42 weiteren Standorten

Preis auf Anfrage
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Wichtige informationen

Tipologie Kurs
Ort An 47 Standorten
Unterrichtsstunden 10h
Dauer 7 Monate
Beginn nach Wahl
Beschreibung

* Europäischer Computer Führerschein inkl. ECDL Zertifizierung
* Büromanagement/ -verwaltung, Sekretariat
* Telefontraining/Gesprächstechniken
* Wirtschaftsenglisch      

Wichtige informationen

Mit Bildungsgutschein

Einrichtungen (47)
Wo und wann
Beginn Lage
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Aachen
Talbotstraße 25, 52068, Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
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Augsburg
Böheimstraße 8, 86153, Bayern, Deutschland
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Berlin
Kapweg 4, 13405, Berlin, Deutschland
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Berlin
Ernst-Reuter-Platz 2, 10587, Berlin, Deutschland
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Berlin
Alexanderstraße 3, 10178, Berlin, Deutschland
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Lage
Aachen
Talbotstraße 25, 52068, Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
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Augsburg
Böheimstraße 8, 86153, Bayern, Deutschland
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Berlin
Kapweg 4, 13405, Berlin, Deutschland
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Berlin
Ernst-Reuter-Platz 2, 10587, Berlin, Deutschland
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Lage
Berlin
Alexanderstraße 3, 10178, Berlin, Deutschland
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Lage
Bielefeld
Boulevard 9, 33613, Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
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Lage
Bochum
Kortumstraße 89, 44787, Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
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Lage
Bonn
Bornheimer Straße 129, 53119, Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
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Lage
Braunschweig
Friedrich-Wilhelm-Straße 41, 38100, Niedersachsen, Deutschland
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Lage
Bremen
Martinistraße 1, 28195, Bremen, Deutschland
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Lage
Chemnitz
Bahnhofstraße 54, 09111, Sachsen, Deutschland
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Lage
Darmstadt
Im Carree 3, 64283, Hessen, Deutschland
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Lage
Dortmund
Hauert 1, 44227, Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
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Beginn nach Wahl
Lage
Dresden
Prager Straße 2, 01069, Sachsen, Deutschland
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Beginn nach Wahl
Lage
Duisburg
Friedrich-Wilhelm-Straße 12, 47051, Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
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Beginn nach Wahl
Lage
Düsseldorf
Immermannstraße 65, 40210, Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
Beginn nach Wahl
Lage
Erfurt
Weimarische Straße 45, 99099, Thüringen, Deutschland
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Lage
Essen
Hollestraße 7a, 45127, Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
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Lage
Frankfurt Am Main
Mainzer Landstraße 209, 60326, Hessen, Deutschland
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Lage
Gelsenkirchen
Ebertstraße 20, 45879, Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
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Beginn nach Wahl
Lage
Halle
Große Ulrichstraße 60 D, 06108, Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
Beginn nach Wahl
Lage
Hamburg
Sonninstraße 28, 20097, Hamburg, Deutschland
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Beginn nach Wahl
Lage
Hannover
Schiffgraben 30, 30175, Niedersachsen, Deutschland
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Lage
Karlsruhe
Benzstraße 15, 76185, Baden-Württemberg, Deutschland
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Lage
Kassel
Untere Königsstraße 79, 34117, Hessen, Deutschland
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Beginn nach Wahl
Lage
Kiel
Hopfenstraße 1b, 24114, Schleswig-Holstein, Deutschland
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Lage
Koblenz
Friedrichstraße 10–12, 56068, Rheinland-Pfalz, Deutschland
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Beginn nach Wahl
Lage
Köln
Salierring 47–53, 50677, Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
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Beginn nach Wahl
Lage
Leipzig
Richard-Wagner-Straße 2, 04109, Sachsen, Deutschland
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Beginn nach Wahl
Lage
Ludwigshafen am Rhein
Rheinuferstraße 9, 67061, Rheinland-Pfalz, Deutschland
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Beginn nach Wahl
Lage
Lübeck
Katharinenstraße 11, 23554, Schleswig-Holstein, Deutschland
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Beginn nach Wahl
Lage
Magdeburg
Am Alten Theater 6, 39104, Sachsen-Anhalt, Deutschland
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Lage
Mannheim
Reichskanzler-Müller-Straße 21, 68165, Baden-Württemberg, Deutschland
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Beginn nach Wahl
Lage
Mönchengladbach
Bismarckplatz 1-3, 41061, Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
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Beginn nach Wahl
Lage
Mülheim an der Ruhr
Mellinghofer Straße 77, 45473, Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
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Beginn nach Wahl
Lage
München
Wilhelm-Wagenfeld-Straße 26, 80807, Bayern, Deutschland
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Beginn nach Wahl
Lage
Münster
Von-Steuben-Str. 5, 48143, Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
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Beginn nach Wahl
Lage
Norderstedt
Berliner Allee 34d, 22850, Schleswig-Holstein, Deutschland
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Beginn nach Wahl
Lage
Nürnberg
Zeltnerstraße 19, 90443, Bayern, Deutschland
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Beginn nach Wahl
Lage
Osnabrück
Hannoversche Straße 6–8, 49084, Niedersachsen, Deutschland
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Beginn nach Wahl
Lage
Potsdam
Schlaatzweg 1A, 14473, Brandenburg, Deutschland
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Beginn nach Wahl
Lage
Rosenheim
Happinger Straße 98, 83026, Bayern, Deutschland
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Beginn nach Wahl
Lage
Saarbrücken
Trierer Straße 42, 66111, Saarland, Deutschland
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Beginn nach Wahl
Lage
Siegen
Hindenburgstraße 9, 57072, Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
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Beginn nach Wahl
Lage
Stuttgart
Leuschnerstraße 12, 70174, Baden-Württemberg, Deutschland
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Beginn nach Wahl
Lage
Wiesbaden
Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189, Hessen, Deutschland
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Beginn nach Wahl
Lage
Wuppertal
Grünstraße 30, 42103, Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
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Zu berücksichtigen

· Voraussetzungen

Abgeschlossene Berufsausbildung in einem kaufmännischen Beruf oder mindestens 1-2 Jahre Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich oder im Handel. Deutsch in Wort und Schrift. Ein internes Auswahlverfahren im Rahmen eines Fachgespräches ist mit "gut geeignet" zu bestehen. Ausnahmen sind in Absprache mit dem COMCAVE.COLLEGE® und dem Kostenträger möglich. Des Weiteren gelten die Zugangsvoraussetzungen des Kostenträgers.

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Erfolge des Zentrums

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12 Jahre bei Emagister

Was lernen Sie in diesem Kurs?

Verwaltung
Kommunikation
Communication Skills
Basic
Management
Sekretariat
Büromanagement
MS
Office
MS Office
Telefontraining
Business
ECDL
Wirtschaftsenglisch
Büromanagement
Kommunikation
Assistentin - Kommunikation
Assistent - Kommunikation
Kommunikationsassistent mit ECDL-Zertifizierung
weiterbildung
Kommunikationsassistent mit ECDL-Zertifizierung
kommunikationsassistenz

Themenkreis

Die Qualifizierung besteht aus einzeln auswählbaren Modulen. Diese Bausteine können individuell kombiniert werden.

Büromanagement, Bürokorrespondenz und Sekretariatsorganisation PLuS (Dauer: ca. 12 Wochen)

Sprachvermittlung Englisch
Büromanagement/-verwaltung, Sekretariat

  • Telefontraining, Gesprächstechniken
  • Arbeitstechniken/Arbeitsmethodik
  • Sekretariat, Textformulierungen, Korrespondenz nach DIN 5008
  • Protokollführung, Aktennotizen, Gesprächsnotizen und Telefonnotizen
  • Organisation formalisierter Kommunikation im Unternehmen
  • Auftragssachbearbeitung, Reklamationsbearbeitung





Fachkraft für Büroorganisation und /-management (Dauer: ca. 8 Wochen)

  • Telefontraining, Gesprächstechniken
    • Technische und sachliche Vorbereitung eines Telefonats
    • Besonderheiten der telefonischen Gesprächsführung
  • Arbeitstechniken/Arbeitsmethodik
    • Ordnungssysteme
    • Effektiver arbeiten: mit wirkungsvollen Techniken und Checklisten
    • Methoden der Problemanalyse und Entscheidungsfindung
  • Sekretariat, Textformulierungen, Korrespondenz nach DIN 5008
  • Protokollführung, Aktennotizen, Gesprächsnotizen und Telefonnotizen
    • Aufbau und Besonderheiten
  • Organisation formalisierter Kommunikation im Unternehmen
    • Verträge
    • Rechnungen
  • Auftragssachbearbeitung, Reklamationsbearbeitung



MS-Office Spezialist: Excel / Access (Dauer: ca. 4 Wochen)

Tabellenkalkulation, MS Excel

  • Einstellungen im Tabellenkalkulationsprogramm
  • Dateneingabe und -auswahl
  • Erstellen, Formatieren und Fertigstellen einer Kalkulationstabelle
  • Datenverwaltung (kopieren, löschen, suchen, sortieren etc.)
  • Formeln und Funktionen verwenden
  • Mathematische und logische Operationen
  • Druckvorbereitung
  • Objekte einfügen
  • Kurven und Diagramme erstellen

Datenbank, MS Access

  • Überblick Datenbanken
  • Erstellen einer Datenbank unter Verwendung von MS Access
  • Verwenden von Formularen
  • Informationsabfrage mit Such-, Auswahl- und Sortierfunktionen
  • Erstellen/modifizieren von Berichten





MS-Office Spezialist: IT-Sicherheit / Outlook (Dauer: ca. 4 Wochen)

Der Computer

  • Computer und mobile Endgeräte
  • Desktop, Symbole, Einstellungen
  • Datenausgabe
  • Dateiverwaltung
  • Überblick Netzwerktechnik
  • Sicherheit und Wohlbefinden

IT-Sicherheit

  • Sicherheitskonzepte
  • Malware
  • Netzwerksicherheit
  • Sicherer Umgang mit Internetdiensten
  • Kommunikation per E-Mail/Instant Messaging
  • Sicheres Daten-Management

Internet und eMail-Dienste/MS Outlook

  • Überblick über Informations- und Kommunikationsnetze (Internet, E-Mail etc.)
  • Verwendung einer E-Mail-Software
  • E-Mail-Management (Nachrichtenordner, Adressverzeichnis etc.)
  • Senden und Empfangen von Nachrichten
  • Senden von Attachments
  • Verwendung eines Web-Browsers
  • Verwendung von Suchmaschinen
  • Lesezeichen setzen
  • Webpages und Suchberichte drucken




MS-Office Spezialist: Word / PowerPoint (Dauer: ca. 4 Wochen)

Textverarbeitung, MS Word

  • Einstellungen im Textverarbeitungsprogramm
  • Grundschritte der Textverarbeitung (kopieren, verschieben, löschen, suchen etc.)
  • Erstellen, Formatieren und Fertigstellen eines Textdokuments
  • Druckvorbereitung
  • Erstellen von Tabellen im Textdokument
  • Verwendung von Bildern und Grafiken
  • Importieren von Objekten
  • Serienbrieffunktionen

Präsentationstechniken, MS PowerPoint

  • Grundlagen der Präsentation
  • Erstellen, Formatieren und Vorbereiten einer Präsentation
  • Grafiken und Diagramme verwenden
  • Präsentation drucken
  • Einsatz von Effekten bei Folienpräsentationen





Telefontraining / Gesprächstechniken (Dauer: ca. 4 Wochen)

  • Grundlagen der Kommunikation
  • Ebenen der Kommunikation
  • Rhetorik und Verhandlungstechnik
  • Atem-, Stimm-, Artikulations- und Körperhaltungstraining
  • Konfliktmanagement/Anti-Mobbing
  • Moderation
  • Grundlagen Telefonverhalten
  • Besonderheiten der telefonischen Gesprächsführung
  • Gesprächs- und Verhandlungsführung





Unternehmensorganisation, Schwerpunkt: Cross Cultural Management (Dauer: ca. 4 Wochen)

  • Kulturelle Identität
  • Akkulturation und Enkulturation
  • Besonderheiten in der Kommunikation (verbal, non-verbal)
  • Umgang mit Stereotypen und Vorurteilen
  • Arbeit mit Kulturdimensionen
  • Strategien im Kontakt fremdländischer Geschäftspartner
  • Konfliktlösungs-Strategien
  • interkulturelles Management





Wirtschaftsenglisch mit LCCI-Zertifizierung, Level 1 (Dauer: ca. 12 Wochen)

Kursinhalte gemäß der LCCI-Anforderungen
Grammar and business topics I

  • Introduction and basic course overview
  • Introduction to learning techniques
  • Oral communication skills: greeting and socialising
  • Present Tenses (Simple and Continuous)
  • Past Tenses (Simple and Continuous)
  • The evolution/history of business
  • Company profiles and organisation, mergers and acquisitions, franchising, competition

Grammar and business topics II

  • Past Tenses (Simple and Continuous)
  • Present Perfect Tenses (Simple and Continuous)
  • Cross-cultural awareness (politics, geography, etc.)
  • Economy in the UK and the USA
  • Finance and banking
  • Modern forms of work

Grammar and business topics III

  • Past Perfect Tenses (Simple and Continuous)
  • If-Clauses (I-III)
  • Prepositions
  • Phrasal verbs
  • Retailing
  • International trade
  • Logistics

Grammar and business topics IV

  • Future Tenses
  • Conditionals
  • Adjectives and adverbs
  • Tenses in the passive voice
  • Marketing and sales
  • Insurance

Prüfung: Klausur

Commercial Correspondence I

  • Business memos
  • Business letters - format and layout
  • Oral communication skills: misc. business topics

Commercial Correspondence II

  • Business letters - general office communication
  • Business letters - enquiries
  • Oral communication skills: meeting

Commercial Correspondence III

  • Business letters - terms of sales and delivery, incoterms
  • Business letters - offers and quotations
  • Business letters - orders
  • Oral communication skills: telephoning

Commercial Correspondence IV

  • Business letters - payments and reminders
  • Business letters - complaints
  • Oral communication skills: misc. business topics

Prüfung: Klausur

Exam preparation and presentations

  • Exam preparation
  • Presentations on business topics
  • Oral communication skills: debating and instructing, etc.

Prüfung: Klausur

Applications and job interviews, LCCI examination

  • Employment and recruitment
  • Cover letters
  • Résumés (CVs)
  • Simulation of job interviews
  • Final examination LCCI Level 1
  • Course conclusion



Wirtschaftsenglisch mit LCCI-Zertifizierung, Level 2 (Dauer: ca. 12 Wochen)

Kursinhalte gemäß der LCCI-Anforderungen
Grammar and business topics I

  • Introduction and basic course overview
  • Introduction to learning techniques
  • Oral communication skills: greeting and socialising
  • Present and Past Tenses
  • The evolution/history of business
  • Company profiles and organisationals structures, mergers and acquisitions, franchising, competition

Grammar and business topics II

  • Present Perfect and Past perfect Tenses
  • Economy in the UK and the USA
  • Cross-cultural awareness (politics, geography, etc.)
  • Modern forms of work
  • Retailing

Grammar and business topics III

  • If-Clauses (I-III)
  • Gerund and infinitive verb forms
  • Prepositions
  • Phrasal verbs
  • Globalisation
  • International trade
  • Logistics
  • Marketing and sales

Grammar and business topics IV

  • Future Tenses
  • Conditionals
  • Adjectives and adverbs
  • Modal auxiliaries and their substitutes
  • Tenses in the passive voice
  • Information Technology
  • Project work
  • Finance and banking
  • Taxation
  • The EU

Prüfung: Klausur

Commercial Correspondence I

  • Business memos
  • Business letters
  • Business letters - format and layout
  • Business letters - general office communication
  • Business letters - enquiries
  • Oral communication skills: telephoning

Commercial Correspondence II

  • Business letters
  • Business letters - terms of sales and delivery, incoterms
  • Business letters - offers and quotations
  • Business letters - orders
  • Oral communication skills: telephoning and debating

Commercial Correspondence III

  • Business letters - payments and reminders
  • Business letters - credit enquiries
  • Business letters - complaints
  • Oral communication skills: debating and negotiating

Commercial Correspondence IV

  • Reports and lists
  • Oral communication skills: negotiating and meeting

Commercial Correspondence V

  • Notices, leaflets and articles
  • Oral communication skills: meetings and minutes

Prüfung: Klausur

Exam preparation and presentations

  • Exam preparation
  • Presentations on business topics
  • Oral communication skills: debating, giving opinions and instructions etc.

Prüfung: Klausur

Applications, job interviews, LCCI examination and course conclusion

  • Employment and recruitment
  • Cover letters
  • Résumés (CVs)
  • Simulation of job interviews
  • Final examination LCCI Level 2
  • Course conclusion



Wirtschaftsenglisch mit LCCI-Zertifizierung, Preliminary Level (Dauer: ca. 12 Wochen)

Kursinhalte gemäß der LCCI-Anforderungen
Introduction and basic course overview

  • Introduction to learning techniques
  • Oral communication skills: introductions

Grammar and vocabulary I

  • Alphabet
  • Word order
  • Conjugation and declination
  • Plural forms
  • Numbers (cardinals and ordinals)
  • Forms of "to be" in the Present Tense
  • Definite articles
  • Personal and possessive pronouns (subject)
  • Subject areas: Personal details and socialising
  • Oral communication skills: greetings and socialising

Grammar and vocabulary II

  • Indefinite articles
  • Personal and possessive pronouns (object)
  • Demonstrative pronouns
  • Present Simple
  • Prepositions of place and geographical locations
  • Time
  • Subject area: work environment
  • Oral communication skills: jobs and everyday activities

Grammar and vocabulary III

  • Present Continuous
  • Present Simple vs. Present Continuous
  • Adverbs of frequency
  • Descriptive adjectives
  • Locative adverbs
  • Interrogatives and formation of questions
  • Subject area: types of accommodation
  • Oral communication skills: lifestyles

Grammar and vocabulary IV

  • Past Simple
  • Comparatives and superlatives
  • Determiners
  • Subject area: food and beverages
  • Oral communication skills: restaurant mannerisms

Prüfung: Klausur Grammar and vocabulary V

  • Past Continuous
  • Simple Past vs. Past Continuous
  • Imperatives (instructions and directions)
  • Quality adjectives
  • Subject area: city life
  • Oral communication skills: directions, suggestions and opinions

Grammar and vocabulary VI

  • Present Perfect
  • For/since
  • Simple Past vs. Present Perfect
  • Cross-cultural awareness and communication
  • Subject area: transport
  • Oral communication skills: basic telephoning

Grammar and vocabulary VII

  • Future
  • Timetables and schedules
  • Subject areas: travelling
  • Oral communication skills: planning and decision making

Prüfung: Klausur Commercial correspondence

  • telephone messages
  • memos
  • letters
  • Oral communication skills: telephoning

Exam preparation

  • Final examination LCCI Preliminary Level

Prüfung: Klausur Course conclusion

  • Basic interview skills
  • Review



Zusätzliche Informationen

Unterrichtsformen: Dozentengeleitete Vollzeit, wahlweise Präsenz, Telelearning 50 % oder Telelearning 100 % (ortsunabhängig)

Unterrichtszeiten:
  • Dozentengeleitete Vollzeit in Präsenz: Montag bis Freitag von 08:00 - 16:45 Uhr
  • Dozentengeleitete Vollzeit in Telelearning 50 %: Während der Präsenzphase von Montag bis Freitag von 08:00 - 13:00 Uhr. Im Anschluss findet die Schulung über „GECS®“ in vollständiger Telelearning-Umgebung statt.
  • Dozentengeleitete Vollzeit in Telelearning 100 %: Der Unterricht findet über „GECS®“ jeweils von Montag bis Freitag von 08:00 - 16:45 Uhr statt.
Weitere Informationen GECS®