Umweltinstitut Offenbach GmbH - Akademie für Arbeitssicherheit und Umweltschutz

Kommunikationstraining für Beauftragte und Auditoren

Umweltinstitut Offenbach GmbH - Akademie für Arbeitssicherheit und Umweltschutz
In Offenbach am Main

Preis auf Anfrage
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Wichtige informationen

Tipologie Seminar
Ort Offenbach am main
Beginn 12.03.2020
weitere Termine
Beschreibung

Ziel des Seminars ist es, die Fähigkeit zu erwerben, in allen Bereichen Gespräche erfolgreich zu führen, Gesprächspartner zu überzeugen und gemeinsam Lösungen zu finden.

Einrichtungen (1)
Wo und wann
Beginn Lage
12.März 2020
16.Okt. 2020
Offenbach am Main
Frankfurter Str. 48, 63065, Hessen, Deutschland
Karte ansehen
Beginn 12.März 2020
16.Okt. 2020
Lage
Offenbach am Main
Frankfurter Str. 48, 63065, Hessen, Deutschland
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Fragen & Antworten

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Was lernen Sie in diesem Kurs?

Gesprächsführung
Überzeugen

Themenkreis

Kommunikationsfähigkeit, erfolgreiche Gesprächsführung und Konfliktkompetenz

Beschreibung:
Der Lehrgang vermittelt in praktischen Übungen auf verschiedene Situationen einzugehen, Konflikte wahrzunehmen und zu behandeln.

Sie erwerben die Grundkenntnisse der Kommunikation und konstruktiven Gesprächsführung. In Gruppenübungen wird die Umsetzung in der Praxis trainiert. Sie bekommen im Seminar die Gelegenheit, eigene Belastungs- und Konfliktsituationen einzubringen und zu bearbeiten.

Hintergrund:
Managementbeauftragte, Umweltschutz- und Arbeitssicherheitsbeauftragte sowie interne Auditoren stehen in einem ständigen Austausch mit Führungskräften und Mitarbeitern zu Umweltschutz- oder Arbeitssicherheitsthemen. Sie müssen Mitarbeiter informieren, befragen, von umweltbewusstem Verhalten überzeugen, motivieren und kritische Themen ansprechen. Dabei ergeben sich auch Konfliktsituationen. Um Gespräche erfolgreich zu führen und Konflikte zu meistern, sind Kommunikationsfähigkeit und Konfliktkompetenz entscheidende Voraussetzungen.

Inhalte:
  • Grundlagen der erfolgreichen Gesprächsführung
  • Kommunikationstechniken
  • Konflikte erkennen und lösen
  • Fragetechniken
  • Erfolgreiche Vor- und Nachbereitung von Gesprächen
  • Rollenverständnis als Auditor und Kollege
  • Sicheres Auftreten
  • Praxisbezogene Rollenspiele