Erfolg Kurs Online / Fernstudium

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...interaktivem Lehrgespräch, Kartenfrage, Trainer-Demonstration, Übungen und wird ergänzt mit den praxisorientierten Telefon-Simulationen und deren Gesprächsanalyse... Lerne:: Idee und Ziele des telefonischen Mahnens, Grundregeln der Kommunikation, Professionell fragen: Die richtigen Fragen stellen...