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Gesprächsführung Kurse in Nordrhein-Westfalen, NRW
- Seminar
- Recklinghausen
- Mittelstufe
- 1 Tag
...Dieses Seminar bereitet Fachkräfte darauf vor, auch kritische Themen mit Eltern anzugehen. Es werden Möglichkeiten für eine gelungene Kommunikation erarbeitet und eingeübt... Lerne:: Kinder- und Jugendhilfe, Kinder und Jugendpsychatrie...
- Seminar
- Recklinghausen
- Mittelstufe
- 1 Tag
...Verhalten und beschäftigt sich mit der Entstehung von Eskalation. Es werden Strategien erarbeitet, wie Fachkräfte auf dieses Herausfordernde reagieren... Lerne:: Kinder- und Jugendhilfe, Kinder und Jugendpsychatrie, Erzieher/ Erzieherin...
- Kurs
- Recklinghausen
- Mittelstufe
- 12 Monate
...Es reduziert sich die Ausbildungszeit um 12 Monate und der Teilnehmerbeitrag auf 1.600 €. Eine Förderung von 500 € für jeweils beide Weiterbildungen ist so möglich!... Lerne:: Psychologische Psychotherapie, Psychologie Kommunikation, Psychologischer berater...
- Kurs
- Wuppertal
- 1 Tag
...Systematik von Reklamationsgesprächen Annahme der Reklamationen, Klärung der Ursachen, Zusage und Abschluss der Leistung Gesprächsführung mit verärgerten...
- Kurs
- Wuppertal
- 1 Tag
...Die „harte“ Einkaufsverhandlung Analyse des eigenen Verhandlungsstils Tipps und Tricks für schwierige Verhandlungen Manipulationen, Ablenkungsmanöver...
- Seminar
- Köln
- Fortgeschritten
- 2 Tage
...In unserem Training. entwickeln Sie Ihre Fähigkeit, schwierige Mitarbeitergespräche zu planen, vorzubereiten und durchzuführen,. trainieren Sie Methoden der aktiven Gesprächsführung anzuwenden,. vom Ziel abweichendes Verhalten bei Mitarbeitern so anzusprechen, dass daraus Motivation entsteht...
- Kurs
- Köln
- Anfänger
- 1 Tag
...sich durch eine hohe Interaktivität und Lebendigkeit aus sowie eine gehirngerechte Aufarbeitung der Lerninhalte...
- Seminar
- Bonn
- Anfänger
- 1 Tag
...Grundlagen Ziele des BEM Akteure im BEM und deren Aufgaben Konkrete Handlungsschritte Bestandsaufnahme bestehender Systeme Klärung von Zuständigkeiten... Lerne:: Rechtliche Grundlagen, Bedeutung von Körpersprache, Ziele des BEM...
- Seminar
- Düsseldorf
- Anfänger
- 1 Tag
...und seine Auswirkungen in der Praxis Wie verstehe ich, was mein Gesprächspartner meint? - Aktives Zuhören, Verbalisieren und Paraphrasieren Wie mache ich deutlich...
- Kurs
- Münster
- 1 Tag
...Sinnvolle Methodenw Seminarleistung: 2 Tage intensives Training • Teilnahmezertifikat • Handout • Seminargetränke • gemeinsames Mittagessen • vorab nehmen... Lerne:: Persönliche Kompetenz...
- Seminar
- Essen
- 2 Tage
...mit schwierigen Kunden - Kunden- und Beschwerdetypen sowie stilgerechte Gesprächsstrategie - Umgang mit falsch geweckten Erwartungen - Sachlichkeit...
- Seminar
- Essen
...Kunden zu berücksichtigen gilt. Folgende Trainingsthemen und -ziele stehen im Fokus der Betrachtung: Seminarinhalte/-ziele: ■ Grundlagen der Kommunikation... Lerne:: Kommunikation am Telefon...
- Seminar
- Münster
- Anfänger
- 3 Tage
...wie im Non-Profit-Bereich gehören Verhandlungen mit verschiedenen Menschen zu den unterschiedlichsten Fragestellungen zum Alltagsgeschäft. Doch nicht immer... Lerne:: Gesprächs- und Verhandlungstechniken, Vorbereitung von Verhandlungen...
- Seminar
- Münster
- 5 Tage
...mit all seinen Bedürfnissen und Sehnsüchten zu erkennen. Betroffene Personen aus der Drogenszene oder Arbeitswelt mit unterschiedlichen Abhängigkeitserkrankungen... Lerne:: Systemtherapeutische Ansätze, Süchte verstehen, Systemische Sichtweise...
- Kurs
- Münster
- 6 Monate
...sozialwirtschaftlicher Unternehmen vor der Aufgabe, zweckrationales wirtschaftliches Handeln und die Ethik sozialer Arbeit in überzeugenden Organisations... Lerne:: Systemisches Management, Change Management, Partizipative Führung...
- Seminar
- Münster
- Anfänger
- 1 Tag
...zum Gesprächspartner positiv gestalten Der umgang mit emotioonalen Telefonpartnern Methoden: Die Seminare sind intensiv praxisorientiert. Alle Inhalte... Lerne:: Kommunikation am Telefon...
- Seminar
- Münster
- Anfänger
- 2 Tage
...Einfühlungsvermögen und Taktgefühl begegnen. Kritik ohne die Verletzung des Selbstwertes der Anderen. Der Gipfel: Wege zum gesunden Altruismus... Lerne:: Emotionale Intelligenz, Selbst- und Fremdbild...
- Kurs
- Münster
- Fortgeschritten
- 1 Tag
...Methoden: Die Seminare sind intensiv praxisorientiert. Alle Inhalte werden gemeinsam in Einzel- oder Teamübungen, Fallbesprechungen sowie in Plenumsreflektion... Lerne:: Ressourcen erkennen...
- Kurs
- Münster
- 1 Tag
...Der/die Referent/in gibt prägnante Inputs aus Psychologie, Kommunikations- und Managementforschung. Die Teilnehmenden haben gelegenheit, eigene Praxisbeispiele... Lerne:: Small Talk Tipps, Strategien/ Fragetechniken...
- Seminar
- Münster
- 2 Tage
...Beziehungsmanagement zum internen und externen Kunden. Kommunikationsmodelle kennen und anwenden. Zuhören und nachfragen - wichtig nicht nur bei Reklamationen...