Qualitätsmethoden - 7 Grundlegende Problemlösungstechniken
Kurs
Blended learning in Berlin
Beschreibung
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Kursart
Kurs
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Methodik
Blended
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Ort
Berlin
WIS bringt Ordnung in den "Dschungel" von Weiterbildungsangeboten. Durch eine enge Kooperation mit den IHK-Weiterbildungsberatern, deren tägliche Arbeit auch auf WIS basiert, ist den Besuchern eine zusätzliche Unterstützung sicher.
Letzte Aktualisierung: 17/11//02/
Standorte und Zeitplan
Lage
Beginn
Beginn
Meinungen
Inhalte
Beschreibung des Seminars
1.Überblick über Seminarziele, Qualitätsbegriff, Nutzen, Fehlerkultur
2. DMAIC: strukturierter Problemlösungsprozess
3. Visualisierungstechniken (Vorteile einer Visualisierung - Metaplantechnik - Mind Mapping - Prozessmapping und Prozessmanagement - Präsentationstechnik)
4. Qualitätswerkzeuge (Brainstorming - Ishikawa-Diagramm - Fehlersammelkarte und Fehlersammelbild - Paretodiagramm - Histogramm - Qualitätsregelkarte - Korrelationsdiagramm)
5. Moderationstechniken (Teamarbeit -Moderator und Moderationsablauf - Informationsübermittlung und Kommunikationsprobleme - Gesprächstechnik)
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Qualitätsmethoden - 7 Grundlegende Problemlösungstechniken