Workshop: English for Customer Service

Die Inhalte dieser 2-tägigen Workshops werden anhand von realistischen, interaktiven Rollenspielen und Simulationen trainiert. Die Einbindung von Fallstudien, Diskussionen aktueller wirtschaftspolitischer Themen und authentischen Videoclips, fördert das intensive Kommunikationstraining. Training anhand realistischer, interaktiver Rollenspiele - Qualifizierte englische Muttersprachler als Trainer - Gruppenunterricht mit bis zu 6 Teilnehmern - Unterrichtsmaterial im Preis enthalten. Gerichtet an: Der Umgang mit internationalen Kunden stellt einen manchmal vor schwierige Herausforderungen. Damit Sie auch im englischen Kundengespräch punkten und zukünftig wissen worauf es hier ankommt.