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Beraten und Verkaufen am Telefon
IHK
In Heidenheim ()
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Instatik Gmbh
Seminar Baden-Württemberg / Präsenzveranstaltung495 € zzgl. MwSt. -
die lernwerkstatt
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IcosAkademie
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Cube Verband
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aesthetic+cosmetic marketing
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Schröder Consulting
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Martin Limbeck
Seminar Online99 € zzgl. MwSt.
Beschreibung
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Kursart
IHK
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Dauer
1 Tag
Die Teilnehmer verbessern die Kommunikation mit dem Kunden durch strukturierte Gespräche und vermitteln dem Kunden das Gefühl, dass seine Wünsche ernst genommen werden.
Meinungen
Dozenten
Herr Amend
Referent
Inhalte
Beraten und Verkaufen am Telefon
- Das Telefon als Kommunikationsmedium im Verkaufsgespräch
- Struktur des telefonischen Beratungs- und Verkaufsgespräches
- Verbesserung des persönlichen Verhaltens durch Veränderung der persönlichen Einstellung
- Sprachstil, Sprechstil, Körpersprache am Telefon
- Aktives Zuhören - Fragestellung und Frageart
- Praktisches Training von Gesprächssituationen
Teilnehmer: Mitarbeiter im Verkauf
Zusätzliche Informationen
Beraten und Verkaufen am Telefon
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