English for packaging and logistics staff

Das WIS.IHK ist ein etablierter, innovativer Weiterbildungsanbieter, der sich mit Energie und Leidenschaft der Aus- und Weiterbildung Erwachsener widmet. Seit über zehn Jahren steht das WIS.IHK Teilnehmern als kompetenter und starker Partner zur Seite und unterstützt sie dabei, sich erfolgreich ins Berufsleben einzugliedern und/oder weiterzuentwickeln.

Beschreibung des Seminars

Vermittlung von fachspzifischem Vokabelschatz Verbesserung mündliche Kommunikation Überwindung von Hemmschwellen in der Gesprächsführung mit ausländischen Geschäftskunden Telephoning Wegebeschreibungen Ortsbeschreibungen Termine Umgang mit Ware/Verpackung Beschwerden Beschreibung von Mängeln Frachtpapiere Lieferscheine

Zielgruppe und Besonderheiten

Mitarbeiter der Bereiche Logistik größerer Unternehmen, Speditionen, Dispatcher, Warenein- und ausgang u.ä.


Kurzbeschreibung

Training der mündlichen Kommunikation, bezogen auf die Branchen Spedition, Logistik, Warenausgabe und -annahme, Transport, insbesondere zu Routenplanung, Abstimmungen zu Terminvereinbarungen, Handhabung der Ware, Ausschluss von Missverständnisse u.ä.


Inhalt

• Telephoning
• Small talk, persönliche Angaben
• gezielte Kommunikationsübungen zu branchenspezifischen alltäglichen Problemen
• Wegebeschreibungen, Ortsbeschreibungen, Terminabsprachen
• Besonderheiten im Umgang mit der Ware / Verpackung
• Beschwerden / Beschreibung von Mängeln
• Frachtpapiere / Lieferscheine

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