Erfolgreich in Verkauf und Vertrieb

Simply-Competent!
In Berlin

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Wichtige informationen

  • Kurs
  • Inhouse
  • Berlin
  • Dauer:
    2 Tage
Beschreibung

Grundlagen des erfolgreichen Verkaufens.
Gerichtet an: Verkäufer, Vertriebsangestellte

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Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Berlin
Stargarder Strasse 39, 10437, Berlin, Deutschland
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Dozenten

Christoph Stortz
Christoph Stortz
Persönlichkeitsentwicklung und Schlüsselkompetenzen, KODE/KODE X

Magister für Philosophie und AVL Experte für Schlüsselkompetenzen und Persönlichkeitsentwicklung Experte für Kompetenzdiagnostik und Entwicklung Lizenzierter KODE® Analyst, Trainer und Berater Fortbildungen in NLP, Gruppendynamik, Schlüsselkompetenzen und Train the Trainer

Themenkreis

Grundkurs Verkauf und Vertrieb

Buchen Sie diesen Kurs um ihrem Personal die Grundlagen des Verkaufens zu vermitteln.

  • Welche Phasen hat ein Verkaufs- bzw. Beratungsgespräch?
  • Welche Kundentypen gibt es und wie gehe ich mit diesen um?
  • Was muss ich als Verkäufer beachten, um meine Produkte erfolgreich zu verkaufen?
  • Wie nutze ich meine Persönlichkeit beim Verkauf?

Inhalt:

Persönlichkeit im Verkauf

  • Der erste Eindruck
  • Körpersprache
  • Einstellung
  • Fremdbild versus Selbstbild

Kontaktaufnahme

  • Small Talk
  • Pacing und Leading
  • Verkaufspsychologie/ Kundentypologie

Bedarfsanalyse

  • Fragetechnik
  • Erkennen von Bedürfnissen
  • Aktives Zuhören

Empfehlung und Cross Selling

  • Sprache und Sprachmuster
  • Argumentation
  • Positiv- und Negativformulierungen
  • Cross selling - Zusatzverkäufe tätigen

Einwandbehandlung

  • Umgang mit Einwänden
  • Umgang mit schwierigen Kunden
  • Vermeidung von/ Umgang mit Konflikten

Verabschiedung

  • Verabschiedung und Nutzenargumentation
  • Kundenzufriedenheit versus Kundenbegeisterung

Tips und Tricks

  • Effektive Sprachmuster
  • Verkaufspsychologie

Methoden:

  • Trainerinput
  • Rollenspiele
  • Videoanalyse
  • individuelles Coaching


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