Grundlagen der Kommunikation

CGV-Schulungen - Gerhild Voigtländer
In Bad Honnef

2.400 
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Wichtige informationen

  • Intensivseminar
  • Anfänger
  • Inhouse
  • Bad honnef
  • 16 Lehrstunden
  • Dauer:
    2 Tage
  • Wann:
    Freie Auswahl
Beschreibung

Kommunikationsformen im Berufsleben beherrschen Grundlagen der Kommunikation kennen und anwenden Missverständnisse mit Kollegen und Kunden vermeiden Selbstbewusst und sicher in der Kommunikation mit Kollegen, Kunden, Vorgesetzten.

Wichtige informationen
Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
Freie Auswahl
Bad Honnef
Wir Noch Bekanntgegeben, 53604, Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland

Häufig gestellte Fragen

· Welche Ziele werden in diesem Kurs verfolgt?

Kommunikation besser verstehen. Klare kommunizieren ohne zu verletzen. Schwierige Situationen verstehen lernen. Kommunikationsverhalten verbessern.

· An wen richtet sich dieser Kurs?

Mitarbeiter/Innen und Führungskräfte, die in Teams arbeiten oder diese leiten.

· Voraussetzungen

keine

· Worin unterscheidet sich dieser Kurs von anderen?

Die Theorieeinheiten werden in praktische Übungen eingebaut und direkt erlebt.

· Welche Schritte folgen nach der Informationsanfrage?

Auf Wunsch melden wir uns telefonisch bei Ihnen, um genau zu erfahren, welche Ziele Sie mit diesem Kurs verfolgen.

Was lernen Sie in diesem Kurs?

Kommunikation
Präsentationstechniken
Projektplanung
Konfliktmanagement
Beziehungsmanagement

Dozenten

Gerhild Voigtländer
Gerhild Voigtländer
SoftSkills und Projektmanagement

Themenkreis

Inhalt:

  • Wozu dient gute Kommunikation?
  • Wirkung und Grundlagen der Kommunikation
  • Das Missverständnis als häufigste Form der Kommunikation
  • Das Kommunikationsmodell
  • nonverbale Kommunikation
  • eindeutige??? und nicht eindeutige Botschaften
  • Die vier Seiten einer Botschaft
  • Das Vier-Ohren-Modell
  • Das Eisberg Modell
  • Gespräche gezielt vorbereiten
  • Kritik konstruktiv äußern - und annehmen
  • Das Johari-Fenster
  • Feedback-Regeln
  • Aktives Zuhören
  • Positives Formulieren
  • Fragetechniken
  • Kommunikation in Gruppen

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