Kommunikation in der Alten- und Krankenpflege

DK-Gesundheitskonzepte und Prävention
Inhouse

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  • Kurs
  • Inhouse
  • Dauer:
    1 Tag
Beschreibung

Die Teilnehmer kennen unterschiedliche Methoden zur Kommunikation und Gesprächsführung. Sie sind in der Lage sich selbst zu beobachten und einzuschätzen. Sie lernen Möglichkeiten und Ansätze kennen, das eigene Kommunikationsverhalten zu verbessern und zu verändern.
Gerichtet an: Führungskräfte (Mittleres- und Unteresmanagement) der ambulanten und stationären Alten- und Krankenpflege, Personen, die eine Leitungstätigkeit anstreben wollen / sollen

Wichtige informationen

Themenkreis

  • Belastungen durch fehlhafte / falsche Kommunikation - Auswirkung auf das Arbeitsklima und Aufgaben
  • Kommunikationsverhalten / Grundlagen / Konzepte
  • Möglichst optimale Kommunikationsgestaltung / praxisrelevante arbeits- und sozialpsychologische Aspekte
  • Kommunikation in belastenden Situationen
  • Reflektion des eigenen Verhaltens
  • Kommunikation mit Kunden / Behörden
  • Welchen Einfluss hat der Führende auf den Geführten und umgekehrt

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