MOC 2261 Unterstützung von Benutzern des Betriebssystems Microsoft Windows XP

Name: MOC 2261 Unterstützung von Benutzern des Betriebssystems Microsoft Windows XP
Brand: LANWORKS AG
Price: 1250 EUR

LANWORKS AG

Seminar

In Neuss

1.250 € zzgl. MwSt.

Beschreibung

Kursart

Seminar
Niveau

Anfänger

Ort

Neuss
Dauer

3 Tage

Der Kurs dient als allgemeine Einführung in die Betriebssystemkonzepte und die Problembehandlungsverfahren für Windows XP. Gerichtet an: Dieser Kurs richtet sich an Neu- und Quereinsteiger im IT-Bereich. Die Teilnehmer sind mit der Verwendung von Microsoft Office vertraut und verfügen über grundlegende Navigationskenntnisse in Microsoft Windows. Eine weitere Zielgruppe sind technische Mitarbeiter von Callcentern, die über 6 Monate Erfahrung verfügen und einen Nachweis für ihre Supportkenntnisse erwerben möchten.

Standorte und Zeitplan

Neuss (Nordrhein-Westfalen, NRW)

Karte ansehen

Stresemannallee 4a, 41460

Beginn

auf Anfrage

Hinweise zu diesem Kurs

Voraussetzungen

# Grundkenntnisse in der Verwendung eines Microsoft Windows-Betriebssystems wie Microsoft Windows XP
# Grundkenntnisse in den Microsoft Office-Anwendungen und den Microsoft Windows-Zubehörprogrammen, auch in Microsoft Internet Explorer
# Grundkenntnisse in den Basistechnologien des Betriebssystems, einschließlich der Installation und Konfiguration
# Grundlegendes Wissen über die Hardwarekompon

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Meinungen

Themen

Microsoft

Inhalte

Dieser dreitägige Kurs vermittelt Teilnehmern, die mit Microsoft Windows XP noch nicht vertraut sind, die erforderlichen Kenntnisse und Fähigkeiten zur Behandlung grundlegender Probleme, mit denen Endbenutzer beim Ausführen von Microsoft Windows XP Professional in einer Active Directory-Netzwerkumgebung bzw. von Windows XP Home Edition in einer Arbeitsgruppenumgebung konfrontiert werden.

- Anpassen des Desktops, des Menüs Start und der Taskleiste; Wechseln der Ansichten in der Systemsteuerung
- Unterstützen von Benutzern in einer Desktopsupportumgebung
- Identifizieren und Behandeln von Problemen im Zusammenhang mit dem Desktopmanagement
- Identifizieren und Behandeln von Hardwareproblemen
- Identifizieren und Behandeln von Datei- und Ordnerproblemen
- Identifizieren und Behandeln von Druckerproblemen
- Identifizieren und Behandeln von Installationsproblemen

Es handelt sich dabei um den ersten Kurs im Microsoft Certified Desktop Support Technician-Curriculum.

Weiterführung:

2262 E - Supporting Users Running Applications on Microsoft Windows XP (MOC 2262)

Zusätzliche Informationen

Preisinformation: In dem Preis sind die Verpflegung und Kursunterlagen enthalten.
Maximale Teilnehmerzahl: 8

MOC 2261 Unterstützung von Benutzern des Betriebssystems Microsoft Windows XP

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