Professionelles Office-Management (IHK)

Industrie- und Handelskammer Osnabrück-Emsland
In Osnabrück

Preis auf Anfrage
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Wichtige informationen

  • IHK
  • Osnabrück
Beschreibung

Der Zertifikatslehrgang "Professionelles Office-Management (IHK)" vermittelt top aktuelle und zukunftsorientierte Kompetenzen für die Office-Praxis. Professionelles Office-Management steht für anspruchsvolle Aufgaben und veränderte Arbeitsinhalte einer dynamischen Prozessbegleitung. Die eigenverantwortliche Entlastung des Managements bis hin zur Projektassistenz stehen im Mittelpunkt.
Gerichtet an: Der Lehrgang wendet sich an alle Interessierten, die in Sekretariaten, in der Sachbearbeitung oder in einer Assistenzfunktion tätig sind.

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Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Osnabrück
Neuer Graben 38, 49074, Niedersachsen, Deutschland
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Themenkreis

Effiziente Chefentlastung

  • Corporate Identity (Kunden- und Serviceorientierung)
  • Fachliche und persönliche Voraussetzungen für die Chefentlastung
  • Kostenmanagement und Kostenbewusstsein
  • Büromanagement


Professionelle Projektassistenz

  • Projektmanagement als Erfolgsfaktor im Unternehmen
  • Team und Teamarbeit


Selbst-, Ziel- und Zeitmanagement

  • Die Kriterien eines erfolgreichen Arbeitsstiles
  • Praxistraining Arbeitstechniken
  • Grundlagen des Zeitmanagements


Präsentation und Repräsentation

  • Angemessene Repräsentation
  • Grundlagen der Visualisierung


Kommunizieren und Konflikte nutzen

  • Grundregeln und Modelle der Kommunikation
  • Grundlagen der Kommunikation
  • Inhalt (Anatomie) einer Nachricht
  • Empfang von Nachrichten
  • Aspekte verbaler und nonverbaler Kommunikation
  • Grundlagen der Sprech- und Redetechnik
  • Der Kommunikationsprozess
  • Gesprächs- und Diskussionsregeln
  • Kommunikationsprobleme und Störungen
  • Grundlagen der Rhetorik
  • Grundlagen der Moderation
  • Konflikt als Chance: Persönliche Konflikterfahrung
  • Konstruktiver Umgang mit Konflikten

Zusätzliche Informationen

Preisinformation: 960,00 € Der Preis gilt pro Veranstaltungsteilnehmer.

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