Institut BVW

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Beschreibung

Als Trainer, Berater und Coach spreche ich mit Ihnen über Ihre Ziele und Aufgaben und erarbeite gemeinsam mit Ihnen erfolgreiche Lösungen.Bernd Raffler, BDVT

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Kurshighlights

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  • 1 Tag

...aufzubauen und zu erhalten. Gerichtet an: Fachkräfte aus dem Einkauf, die regelmäßig mit den Lieferanten verhandeln. Fachkräfte aus dem Einkauf... Mehr ansehen


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  • 1 Tag

...I. Positive Grundeinstellung als Basis * Selbst immer positiv denken * Kunden akzeptieren und mögen *Mit dem ersten Eindruck gewinnen II. Kunden-Wünsche... Mehr ansehen


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  • 1 Tag

...Klare Zielsetzung als Basis · Persönliche Ziele setzen · Unternehmensziele übernehmen · Jahresplanung und Monatsplanung II. Die Arbeit täglich planen ·... Mehr ansehen


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  • Seminar
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  • Fortgeschritten
  • 1 Tag

...Arbeit unterbrechen · Freundlichkeit als menschliches Signal II. Kunden überzeugen und begeistern · Mit dem ersten Eindruck positiv wirken · Kompetent... Mehr ansehen


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  • Anfänger
  • 1 Tag

...erkennen und ausbauen * Arbeitsgeschwindigkeit prüfen und optimieren II. Kreativ auf Veränderungen reagieren * Bewusst kreativ denken und handeln * Bisheriges... Mehr ansehen


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  • Anfänger
  • 1 Tag

...Führungskräfte und Mitarbeiter, die täglich mit Kunden zu tun haben und auch mit ihnen verhandeln müssen. Programm: * Mentale Preisfitness schaffen * Kalkulation... Mehr ansehen


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  • 1 Tag

...Entscheidungen überzeugend mitteilen V. Kritik und Anerkennung * Konstruktives Kritikgespräch * Zufriedenheit durch Anerkennung VI. Kontrolle und Information... Mehr ansehen


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  • 1 Tag

...· Körpersignale erkennen und reagieren · Richtig atmen und die Stimme trainieren II. Gespräche überzeugend führen · Gespräche immer gut vorbereiten · Bewusst... Lerne:: Allgemeine Rhetorik, freie Rede, Rhetorik Beruf... Mehr ansehen


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  • Lippstadt
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  • 1 Tag

...Anrufer zufrieden stellen * Rückrufe schnell organisieren IV. Bewältigung der Problemgespräche * Schwierige Gesprächspartner zufrieden stellen * Reklamation... Lerne:: Beschwerde Management... Mehr ansehen


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  • Fortgeschritten
  • 1 Tag

...Das Seminar legt Techniken dar, um Ihre Überzeugungsfähigkeit und Ihr Verhandlungsgeschick durch eine gute Rhetorik entscheidend zu steigern... Lerne:: Rhetorik Beruf, gute Rhetorik... Mehr ansehen


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Dozenten

Bernd Raffler
Bernd Raffler
Trainer

Geschichte

Mitglied im BDVT

Spezialgebiete

Seminarschwerpunkte: * Kommunikation * Führung * Organisation * EinkaufBeratungsschwerpunkte: * Allgemeine Büroorganisation * Bessere Zusammenarbeit durch Workshops * Einsatz von Stellenbeschreibungen * Business-Coaching * Verbesserung der persönlichen Organisation