Azubis -Wer ist hier der König?
Seminar
In Berlin
Beschreibung
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Kursart
Seminar
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Ort
Berlin
Das Zentrum WISH IHK präsentiert das folgende Programm, mit dem Sie Ihre Kompetenzen stärken sowie Ihre gesteckte Ziele erreichen können. In dem Kurs zu dieser Schulung gibt es verschiedene Module zur Auswahl und Sie können mehr über die angebotenen Thematiken erfahren. Einfach anmelden und Zugang zu den folgenden Themen erhaltenIhr Nutzen: - Der Auszubildende erweitert seine Kompetenz zu einer komplikationslosen Kommunikation mit dem Kunden - Es gibt Ihnen die Sicherheit, dass sich auch der Azubi respektvoll und freundlich dem Kunden gegenüber verhält.
Standorte und Zeitplan
Lage
Beginn
Beginn
Meinungen
Inhalte
Beschreibung des Seminars
Auszubildende entwickeln schon früh in der Ausbildung eine individuelle Grundhaltung gegenüber Kunden. Dabei entscheidet sich, ob ein Kunde als Herausforderung oder als lästiges Übel gesehen wird.
Die Bedeutung der Kunden für das Unternehmen und für die eigene Zukunft zu kennen, wird in diesem Seminar vermittelt.
Die Auszubildenden werden angeleitet, das Bewusstsein für ein erfolgreiches Kundenmanagement zu entwickeln und reagieren im Kundenkontakt sicher auf die verschiedensten Situationen.
Inhalte:
- Die Bedeutung des Kunden für das Unternehmen
- Mein persönliches Kundenbild
- Umgangsformen im Kundenkontakt
- Sich vor Kunden präsentieren
- Das Kundengespräch
- Umgang mit schwierigen Situationen
Azubis -Wer ist hier der König?