Benutzersupport von Anwendungen auf MS Windows XP (entspr. MOC 2262)
Seminar
In Köln, Basel (Schweiz), Berlin und an 24 weiteren Standorten
Beschreibung
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Kursart
Seminar
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Niveau
Anfänger
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Ort
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Dauer
2 Tage
Standorte und Zeitplan
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Hinweise zu diesem Kurs
Kenntnisse der Seminarinhalte "Benutzersupport von Microsoft Windows XP" (entspr. MOC 2261) bzw. im Umgang mit Microsoft Office
Meinungen
Inhalte
Die Teilnehmer des Seminars erlangen Kenntnisse und Fähigkeiten einfache Problemstellungen der Benutzer von MS Office, Internetexplorer und weiteren Windows XP installierten Anwendungen zu lösen.
Zielgruppe
Benutzerservice
Voraussetzungen
Kenntnisse der Seminarinhalte "Benutzersupport von Microsoft Windows XP" (entspr. MOC 2261) bzw. im Umgang mit Microsoft Office
Inhalt
Einführung im Support:
- Desktop-Anwendungen und deren Problembehebung
- Outlook Express
- MS Office
- MS Outlook
- Internet Explorer
Literatur
nach Absprache
Benutzersupport von Anwendungen auf MS Windows XP (entspr. MOC 2262)