Beratung ist erlernbar

Name: Beratung ist erlernbar
Brand: ce - corporate education GmbH
Price: 2150 EUR

ce - corporate education GmbH

Seminar

In Köln

2.150 € inkl. MwSt.

Beschreibung

Kursart

Seminar
Ort

Köln

Dauer

2 Tage
Beginn

nach Wahl

Dieser Workshop wendet sich an IT Consultants. Sie erlernen theoretisch und praktisch den kompletten Prozess einer Beratung kennen.
Entdecken Sie die Aufgaben und Ziele jeder Phase. Gestalten Sie methodisch jede einzelne Phase und lernen Sie Ihre Kunden einzubinden und sicher durch den
Beratungsprozess zu führen.
Die unterschiedlichen Persönlichkeitstypen werden in diesem Workshop berücksichtigt.

Standorte und Zeitplan

Köln (Nordrhein-Westfalen, NRW)

Karte ansehen

Kaltenbornweg 6, 50679

Beginn

nach WahlAnmeldung möglich

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Meinungen

Themen

Zieldefinition
Qualitätssicherung
Kundenkommunikation
Kundentypen
Beratungsprozess
Präsentation
Moderationstechniken
Ressourcenmanagement
Rollen eines Beraters
Konfliktmanagement

Inhalte

Der Beratungsprozess

Auftragsklärung
Zieldefinition
Ausführung
Qualitätssicherung

Kundenkommunikation

Was schriftlich - was mündlich
Kunden sicher durch den Beratungsprozess führen
Kundentypen erkennen

Methoden der Beratung

Die Präsentation
Moderationstechniken
Die Frage und Ihre Bedeutung
Zeit- und Ressourcenmanagement

Rollen eines Beraters

Konflikte in der Beratung

Konfliktmanagement
Konflikte begleiten

Zusätzliche Informationen

Die Inhalte werden vorab mit Ihnen abgestimmt.

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