Einwände aufgreifen, ausräumen

Inhalt:

Erfolgreiche Einwandbehandlung beginnt ebenso wie beim Einzelgespräch mit Kunden/Klienten im Kopf - bei der eigenen Einstellung. Wenn Sie erst einmal akzeptiert haben, dass es im Geschäftsleben härter zugeht als zu Hause, können Sie eigentlich nur positiv überrascht werden. Es ist dennoch nicht angebracht, den Personen, die Sie im Geschäftsleben treffen, grundsätzlich mit Misstrauen zu begegnen. Nähern Sie sich ihnen vorsichtig und schaffen Sie die Voraussetzungen, dass enttäuschtes Vertrauen Sie nicht persönlich angreift. Einwände sind keine Kampfansagen. Einwände geben uns wertvolle Informationen über den Standpunkt des Gegenübers. In dieser Qualifizierungseinheit werden Sie lernen, wie Sie mit Einwänden umgehen, was sie Ihnen über den Kunden verraten und wie Sie dem Einwand eine positive Seite abgewinnen können.

Datum:
laufend

Veranstaltungsort:

online

Preis:
15.00 EUR