Fachinformatiker/in Fachrichtung: Systemintegration

Der Betrieb und sein Umfeld:
Stellung eines Betriebes in Wirtschaft und Gesellschaft Marktstrukturen und ihre Auswirkungen Kooperation und Konzentration Grundzüge staatlicher Wettbewerbspolitik
Geschäftsprozesse und betriebliche Organisationen:
Analyse von Leistungs-, Geld- und Informationsflüssen Gestalten von Geschäftsprozessen
IT-Produkte und Leistungen am Markt:
Systemarchitektur, Hardware und Betriebssysteme Anwendungssoftware Datenübertragung und Datenaustausch Netzwerke und Netzwerkbetriebssysteme Techniken der Datensicherheit und des Datenschutzes Kommunikationssysteme Informationsdienste
Programmieren:
Programmiersprachen Programmierpraxis
Fachliches Englisch:
Beschreibung von IT-Systemen Einbau- und Bedienungsanleitungen Benutzeroberflächen Bedienerführung und Anweisungen Informationsaustausch
Markt- und Kundenbeziehungen:
Marktbeobachtung und Marktforschung Instrumente der Marktforschung Kunden- und Konkurrenzanalyse Marketing-Mix Kundenberatung Angebot und Vertragsgestaltung Beschaffung von Fremdleistungen Fakturierung
Planung von IT-Systemen:
Technische, wirtschaftliche und organisatorische Planung
Installation:
Installation von IT-Systemen und IT-Netzen Konfiguration von IT-Systemen Integration in bestehende IT-Umgebung Auftragsabwicklung Einführung und Einweisung
Operating:
Bedienung von IT-Systemen IT-Administration Datensicherheit Archivierung Tuning und Performance
Service und Support:
Administration Wartung und Instandhaltung Systematische Fehlersuche Entstörung Hotline und Help Desk Teleservice
Schulung:
Konzentration und Organisation von Seminaren und Workshops Präsentation und Moderation Anwenderschulung
Projektmanagement:
Projektplanung Projektsteuerung Projektkontrolle Projektmethoden Tools Qualitätssicherung