Fehlererkennung und Fehlerauswertung

Fehler sind Abweichungen von Produkt- oder Serviceeigenschaften. Sie überschreiten festgelegte Grenzen, beeinträchtigen Funktion oder Zufriedenheit der Kunden. Es ist Qualitätsstrategie, Abweichungen systematisch zu reduzieren und ohne Fehler zurechtzukommen. Richtig erfasst, ausgewertet und kommuniziert, bieten Fehler wichtige Informationen im Verbesserungsprozess.

Themen
• Abweichungen und Fehler
• Fehler als Chancen verstehen
• Fehlererkennung, Fehlererfassung, Fehlerdokumentation
• Fehlersammelkarten, Störungsmatrix
• Auswerten des Fehlergeschehens (ABC-Analyse, Ursache-Wirkungs-Diagramme etc.)
• Fehlerkommunikation, Fehlerreporting
• Veränderungsmaßnahmen einleiten und beurteilen

Die stw unisono training+consulting GmbH, ehemalige TQU Akademie GmbH, ist zertifiziert nach der Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung (AZAV) und bietet Weiterbildungen mit staatlicher Förderung an. Es können Schulungen während Kurzarbeit, im Rahmen des WeGebAU-Programms und bei Arbeitslosigkeit oder drohendem Arbeitsplatzverlust gefördert werden. Wir beantworten Ihre Fragen gerne unter 0731 937 62-0 oder info@stw-unisono.com.