Gesprächsführung und Verhandlungstechnik I

Teilnehmerkreis:

Führungskräfte aller Ebenen und Bereiche MitarbeiterInnen mit wichtigen gesprächs- und verhandlungsorientierten Aufgaben

Konzeption / Ziel:

Gespräche und Verhandlungen wirkungsvoller führen: zielorientiert, partnerorientiert, aggressionsfrei, zeitsparend Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen Erkennen und Verbessern des eigenen Gesprächsverhaltens Weitere inhaltliche Schwerpunkte sind: Was passiert bei einem Gespräch? Das Vier-Seiten-Modell der Kommunikation Erkennen der eigenen Gesprächshaltung Nonverbale Signale im Gespräch erkennen und interpretieren:Körpersprache gezielt einsetzen Individuelles Gesprächsverhalten Merkmale selbstsicheren Verhaltens im Gespräch Selbstsicherer Einstieg in ein Gespräch Schwierige Gesprächspartner Regeln für das Konflikt-Gespräch Wirkungsvolle Verhandlungstechnik: Verhandlungskonzepte, Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung Effektive Verhandlungsführung und Ergebnisfindung

Arbeitstechniken:

Lehrgespräch, Diskussion, Einzel- und Gruppenarbeit, Rollenspiele mit Videoaufzeichnung und anschließender Analyse, Entspannungsübungen.

Teilnahmegebühr:

Inhouse-Seminar auf Anfrage!