IBM Tealeaf Customer Experience 9.0.1 Advanced Reports and Dashboards

IBM

Kurs

In Wien (Österreich), Frankfurt Am Main und Zürich (Schweiz)

Preis auf Anfrage

Beschreibung

Kursart

Kurs

Ort

An 3 Standorten

This intermediate course is specifically designed for business analysts who will use Tealeaf cxView to build Scorecards, Dashboards and Top Mover charts. All Tealeaf administrators and event modelers who will be supporting these efforts should also attend. Das Zentrum IBM präsentiert das folgende Programm, mit dem Sie Ihre Kompetenzen stärken sowie Ihre gesteckte Ziele erreichen können. In dem Kurs zu dieser Schulung gibt es verschiedene Module zur Auswahl und Sie können mehr über die angebotenen Thematiken erfahren. Einfach anmelden und Zugang zu den folgenden Themen erhalten

Standorte und Zeitplan

Frankfurt Am Main (Hessen)

Beginn

auf Anfrage

Wien (Österreich)

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Beginn

auf Anfrage

Zürich (Schweiz)

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Beginn

auf Anfrage

Hinweise zu diesem Kurs

Voraussetzungen

It is recommended that you attend:

IBM Tealeaf Customer Experience Fundamentals
IBM Tealeaf Customer Experience Events and Reports

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This course focuses on the tools within IBM Tealeaf Customer Experience Management cxView that enable you to proactively manage your online channel and understand why customers complete or abandon online processes. By providing real-time awareness to key business performance indicators, automatic visibility when metrics are trending above or below historical averages, and the ability to drill down from these metrics to understand the cause of business process abandonment, Tealeaf cxView exposes the cost of customer experience obstacles to your business.

Delivery Requirements: No training image is provided for this course. This course must be delivered using the participants' own Tealeaf system.

If you are enrolling in a Self Paced Virtual Classroom or Web Based Training course, before you enroll, please review the Self-Paced Virtual Classes and Web-Based Training Classes on our Terms and Conditions page, as well as the system requirements, to ensure that your system meets the minimum requirements for this course. http://www.ibm.com/training/terms.

Training Paths that reference this course are:

IBM Tealeaf 9.x - Customer Behavior Analysis Business Analyst

Zusätzliche Informationen

Create Business Process Scorecards, Key Performance Indicators (KPI) Scorecards, Top Movers charts, and Dashboards
Re-evaluate and modify existing Scorecards and Dashboards over time
Use best practices for creating and publishing Scorecards and Dashboards
Use community-based Report Templates

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