Kommunikation mit Vorgesetzten
Seminar
Inhouse
Beschreibung
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Kursart
Intensivseminar
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Niveau
Anfänger
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Methodik
Inhouse
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Unterrichtsstunden
8h
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Dauer
1 Tag
Für Mitarbeiter ist es oft schwer, einen passenden Kommunikationsstil mit Vorgesetzten zu finden. Dieses Seminar soll helfen, mit Vorgesetzten so zu kommunizieren, dass man Gehör findet und Dinge zu beiderseitiger Zufriedenheit löst.
Hinweise zu diesem Kurs
Grundlagen der Kommunikation beherrschen. Eigene Situation einschätzen können. Umgang mit Schwierigen Situationen lernen. Schwierige Gespräche üben. Umgang mit unangenehmen Reaktionen.
Mitarbeiter/Innen, deren Führungskraft eine starke und vielbeschäftigte Persönlichkeit ist.
Dieser Kurs basiert auf den Theorien und Werkzeugen von Dr. Rolf Schulz: Toolbox zur Konfliktlösung.
Eigene Themen werden eingebaut und geübt.
Auf Wunsch melden wir uns telefonisch bei Ihnen, um genau zu erfahren, welche Ziele Sie mit diesem Kurs verfolgen.
Meinungen
Themen
- Gesprächsführung
- Gespräche gezielt vorbereiten
- Umgang mit Vorgesetzten
- Anliegen platzieren
Dozenten
Gerhild Voigtländer
SoftSkills und Projektmanagement
Inhalte
Grundlagen der Kommunikation
- Kommunikationsmodelle, Kommunikationsebenen und -formen
- Die vier Aspekte des Sprechens
- Hören versus Verstehen
- Selbstbild und Fremdbild
- Fragetechniken
Analyse der eigenen Situation
- Erwartungshaltungen identifizieren
- Abgleich Erwartung zur Istsituation
Umgang mit schwierigen Situationen
- Anliegen platzieren
- Übermitteln unangenehmer Botschaften
Kommunikation mit Vorgesetzten