Konfliktmanagement

Konflikte mit Mitarbeitern und Kollegen erfolgreich
bearbeiten

Nicht nur in der Gastronomie und Hotellerie, aber vor allem in dieser
Branche, bestimmt der Umgang mit den unterschiedlichsten Menschen
den beruflichen Alltag. Hierzu zählen sowohl Gäste als auch Kollegen,Vorgesetzte, unterstellte Mitarbeiter, Lieferanten und andere
touristische Partner.
Was sollten Vorgesetzte bei Spannungen unter oder mit ihren Mitarbeitern
tun? Welche gesundheitlichen Gefahren und motivationalen Folgen bürgen ungelöste Konflikte in sich? Diese und ähnliche Fragen werden in diesem Tagesseminar aufgegriffen, mittels theoretischer Grundlagen beleuchtet und in praktischen Übungen für den Arbeitsalltag aufgearbeitet und umgesetzt.