Kundengewinnung und Vertrieb am Telefon

CallCenter Akademie Saarland GmbH
In Saarbrücken

Preis auf Anfrage
Möchten Sie den Bildungsanbieter lieber direkt anrufen?
68168... Mehr ansehen

Wichtige informationen

Tipologie Seminar
Niveau Fortgeschritten
Ort Saarbrücken
Dauer 2 Tage
  • Seminar
  • Fortgeschritten
  • Saarbrücken
  • Dauer:
    2 Tage
Beschreibung

Die Rolle des Verkäufers. -Die Eigenschaften eines guten Verkäufers. Den Kunden als Partner verstehen. Die Win-Win-Methode. Was bedeutet Clienting nach Edgar K. Geffroy? Kundenorientierte Gesprächsführung. Von der Produktorientierung zur Kundenorientierung. Gesprächseinstiege sind erste Hürden des Verkaufserfolges. -Zentrale und Sekretariat als Verbündete gewinnen. -Ermittlung von Zielpersonen und Entscheidern. -Die Bedürfnisse des Kunden erkennen. Was will der Kunde wirklich? -Den 'heißen Punkt des Kunden analysieren. Praxisbewährte Methoden der Einwandbehandlung. Erstellen eines Katalog.
Gerichtet an: Verkaufsorientierte Mitarbeiter(innen).

Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Saarbrücken
Konrad-Zuse-Straße 3a, 66115, Saarland, Deutschland
Karte ansehen
Beginn auf Anfrage
Lage
Saarbrücken
Konrad-Zuse-Straße 3a, 66115, Saarland, Deutschland
Karte ansehen

Themenkreis

Kundengewinnung und Vertrieb am Telefon

  • Die Rolle des Verkäufers
    - Die Eigenschaften eines guten Verkäufers
    - Den Kunden als Partner verstehen
    - Die Win-Win-Methode
    - Was bedeutet Clienting nach Edgar K. Geffroy?
  • Kundenorientierte Gesprächsführung
    - Von der Produktorientierung zur Kundenorientierung
    - Gesprächseinstiege sind erste Hürden des Verkaufserfolges
    - Zentrale und Sekretariat als Verbündete gewinnen
    - Ermittlung von Zielpersonen und Entscheidern
    - Die Bedürfnisse des Kunden erkennen
  • Was will der Kunde wirklich?
    -Den „heißen Punkt” des Kunden analysieren
    -Praxisbewährte Methoden der Einwandbehandlung
    -Erstellen eines Kataloges zur Einwandbehandlung
    -Bewährte Abschlussmethoden

Methoden: Lehrgespräche; Einzelarbeiten; Gruppenarbeiten; Rollenspiele mit Tonbandanalysen

Dauer: 2 Tage


User, die sich für diesen Kurs interessiert haben, interessierten sich auch für...
Mehr ansehen