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Agression und Konflikte Kurse Hannover
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... geben uns eventuell frühzeitige Hinweise? Vorteil präventives Handeln: Früherkennung von eskalierenden Konflikten und die Verhinderung der daraus resultierenden Gewalt Die Konfliktstufen im Kundenkontakt Stufe I: Kontroverse Gesprächssituation Stufe II: Unangepasstes Sozial... Lerne:: Konflikte erkennen, Präventives Handeln, Psychische Belastung...
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