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Anbieter CGV-Schulungen - Gerhild Voigtländer
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...Die Phasen der Teamentwicklung Teamfähigkeit: Unterschiede respektieren und Gemeinschaft bilden Ihre Rolle und Position im Team Beziehungen im Team erfolgreich...
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...Umgang mit Beschwerden, Konflikten und Reklamationen. Durch einen intensiven Beziehungsaufbau zu Ihren Kunden schaffen Sie eine Basis, um in Beschwerdesituationen... Lerne:: Schwierige Telefonate führen, Umgang mit Beschwerden, Schwierige Kunnden...
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- Anfänger
- 2 Tage
...um genau zu erfahren, welche Ziele Sie mit diesem Kurs verfolgen. Die erfolgreiche Gestaltung eines Projektes hängt nicht zuletzt von einem guten Verständnis... Lerne:: Schnittstellenproblematik in Projekten, Zusammenarbeit in Projekten...
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- Anfänger
- 2 Tage
...Rollenverständnis (Aufgaben des Projektleiters) Projekt-Startphase (z. B. Teamzusammensetzung und -aufbau) Projektplanung (Vorgehensweise) Kommunikation in Projekten (Berichtswesen/Reporting)...
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- Anfänger
- 2 Tage
...In diesem Seminar werden die Teilnehmer Projekte durchführen und durch geringen Theorieinput in der Arbeit unterstützt, um die Grundlagen für gelungene... Lerne:: Schnittstellenproblematik in Projekten, Projekte durchführen, Projekte planen...
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- Anfänger
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- 1 Tag
...von Konzepten für Projekte vermittelt. Definition des Projektziels Vorgehensweise definieren Eckpunkte für Organisation und Ablauf ermitteln Definition...
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- Mittelstufe
- 2 Tage
...Ermittlung, Auswahl und Bewertung von Kriterien - um Entscheidungen für sich selbst oder im Team leichter und zielgenauer treffen zu können... Lerne:: Entscheidungen vorbereiten, Entscheidungen vertreten...
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- Mittelstufe
- 2 Tage
...um genau zu erfahren, welche Ziele Sie mit diesem Kurs verfolgen. Grundlagen verschiedener Verhandlungskonzepte Die Rolle des Verhandlers Rahmenbedingungen... Lerne:: Verhandlungen vorbereiten, Verhandlung von Angeboten...
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- Mittelstufe
- 2 Tage
...In diesem Training lernen Sie u.a. die Stärken und Potentiale Ihrer Mitarbeiter richtig einzuschätzen, sie zu selbstständiger Arbeit zu ermutigen und für...
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- Mittelstufe
- 2 Tage
...Danke - Entschuldigung - Pünktlichkeit-Verhaltensweise bei Fehlern und Kritik Wie sag ich was? - Offenheit und Takt in kritischen Situationen... Lerne:: Knigge im Beruf, Verhalten im Beruf...