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...Datum: laufend Veranstaltungsort: online Preis: 15.00...
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...Datum: laufend Veranstaltungsort: online Preis: 15.00...
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...Analyse von Arbeitsablaufproblemen eingeführt. Datum: laufend Veranstaltungsort: online Preis: 15.00...
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...Sendungsarten kennen und erfahren, wie sie zu nutzen sind. Darüber hinaus erfahren Sie, welche gesetzlichen Aufbewahrungsfristen hierbei gelten...
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...Diese Baustein zeigt Ihnen auf, was professionelles Telefonieren ausmacht, angefangen vom ersten Eindruck, bis hin zum adäquaten Verhalten in den einzelnen Gesprächsphasen...
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...In dieser Qualifizierungseinheit lernen Sie die verschiedenen im Büro eingesetzten Aufnahme- und Wiedergabegeräte sowie die hier verwendeten Kommunikationsdienste...
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...wie man Verkehrsverbindungen ermittelt und Verkehrsmittel bucht, wie man Hotelreservierungen vornimmt und schließlich aus diesen Informationen und Unterlagen...
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...und Bestände zu überwachen. Sie lernen dabei verschiedene Verfahren zur Materialdisposition kennen. Datum: laufend Veranstaltungsort: online Preis...
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...Normen, Richt- und Leitlinien. Inhalt: Diese Qualifizierungseinheit erläutert, welche Aufgaben des Qualitätsmanagement im Allgemeinen hat und informiert...
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...Inhalt: Thema dieser Qualifizierungseinheit ist das Führen von Personalunterlagen. Sie lernen die verschiedenen Arten von Zeugnissen und Beurteilungen kennen und erfahren...
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...der Nutzer im Rahmen des Kostencontrolling die Vor- und Nachteile von Vollkosten- und Teilkostenrechn... Inhalt: Der Lerner bearbeitet in dieser Qualifizierungseinheit...
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...welche Kriterien bei der Terminplanung zu berücksichtigen sind, wie sich der Teilnehmerkreis eingrenzen lässt und was bei Einladungen zu berücksichtigen ist...
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...zwischen Motivation und Führen mit Zielen, über das Grundmuster kooperativer Kommunikation und über den Coaching-Prozess. Inhalt: In dieser Qualifizierungseinheit lernen Sie...
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...Inhalt: Auch richtiges Telefonieren will gelernt sein. Zu Beginn dieser Qualifizierungseinheit lernen Sie unterschiedliche Telefonanlagen, ihre Unterscheidungsmerkmale...
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...Sie die wichtigsten Formen Dreisatz-, Kettensatz-, Durchschnitts- und Prozentrechnung kennen und üben diese praktisch anhand zahlreicher Beispielaufgaben...
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...Inhalt: In dieser Qualifizierungseinheit lernen Sie eine Bilanz und eine Erfolgsrechnung zu analysieren. Nach erfolgreicher Bearbeitung sind Sie in der...
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...Inhalt: Zur Verwaltung des Büromaterials gehört die regelmäßige Ermittlung des Bedarfs. Sie erfahren hier, wie Sie mögliche Bezugsquellen ermitteln können...
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...können auch Werkzeuge wie Vordrucke, Speichermedien, Diktate, Kopie oder Ausdrucke und zum Schluss der Postversand gezählt werden. Diese Qualifizierungseinheit...
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...Durch zielgerichtetes Routing wird die Servicequalität am Kunden verbessert. Dieser Baustein erklärt des Weiteren das Prinzip der Warteschlangen-Steuerung...
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...Inhalt des dritten Abschnitts sind Ziele und Aufgaben des Qualitätscontrolling, Varianten und Instrumente. Datum: laufend Veranstaltungsort...