Kommunikation Kurse Braunschweig
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...* Verbale und Non-Verbale Kommunikation * Kommunikationsmanagement in unerwarteten Situationen * Typische Fragetechniken * Aktives Zuhören * Deeskalation im Servicebereich Kasse * Reklamationsmanagement * Fachberichte und Stellungnahmen * Sicherheitsmanagement... Lerne:: serviceorientierte Kommunikation... Mehr ansehen
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...* Verbale und Non-Verbale Kommunikation * Kommunikationsmanagement in unerwarteten Situationen * Typische Fragetechniken * Aktives Zuhören * Deeskalation im Servicebereich Kasse * Reklamationsmanagement * Fachberichte und Stellungnahmen * Sicherheitsmanagement... Lerne:: Servicebereich Kasse, serviceorientierte Kommunikation, Presse und Öffentlichkeitsarbeit... Mehr ansehen
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...* Kommunikation im Team * Effektiv mit anderen Menschen kommunizieren * Kommunikationstechniken * Kommunikation als Ausdruck der inneren Haltung * Verschiedene Konfliktarten und ihre Bedeutung... Mehr ansehen
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...* Verbale und Non-Verbale Kommunikation * Kommunikationsmanagement in unerwarteten Situationen * Typische Fragetechniken * Aktives Zuhören * Deeskalation im Servicebereich Kasse * Reklamationsmanagement * Fachberichte und Stellungnahmen * Sicherheitsmanagement... Lerne:: Entwickler: eCommunication-Engineering, Presse und Öffentlichkeitsarbeit, serviceorientierte Kommunikation... Mehr ansehen
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...möglichkeiten * Konzeption und Erstellung multimedialer Präsentationen * Präsentieren trainieren / Simulation mündlicher Prüfungssituationen Selbstorganisation... Mehr ansehen
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...* Selbstorganisation für Prüfungssituationen * Planungstechniken * Effektives Zeitmanagement * Einschätzung des Zeitaufwandes * Die Rahmenbedingungen der... Mehr ansehen
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... formalisierter Kommunikation im Unternehmen Auftragssachbearbeitung, Reklamationsbearbeitung Fachkraft für Büroorganisation und /-management (Dauer: ca. 8 Wochen... Lerne:: Kommunikationsassistent mit ECDL-Zertifizierung, Assistentin - Kommunikation, MS Office... Mehr ansehen
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...* Kommunikation im Team * Effektiv mit anderen Menschen kommunizieren * Kommunikationstechniken * Kommunikation als Ausdruck der inneren Haltung * Verschiedene Konfliktarten und ihre Bedeutung... Mehr ansehen
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...* Kommunikation im Call Center * Europäischer Computer Führerschein (ECDL Profile Zertifizierung) Deutsch in Wort und Schrift. Ein internes Auswahlverfahren im Rahmen eines Fachgespräches ist mit "gut geeignet" zu bestehen. Ausnahmen sind in Absprache mit dem COMCAVE.COLLEGE® und dem Kostenträger... Lerne:: Call-Center - Outbound, Fachkraft Dialogmarketing, Call-Center - Inbound... Mehr ansehen
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...Hilfen zur Steigerung Ihrer Diplomatie - Überzeugende Argumentationstechnik - Nonverbale Wirkkräfte - Wirkung der Körpersprache - Glaubwürdige Argumentation... Mehr ansehen
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