Kundenorientierung Kurse in Nordrhein-Westfalen, NRW

...Der von Steve de Shazer und seiner Frau Insoo Kim Berg ausgearbeitete systemische Ansatz wendet sich mit den Fragen konsequent und direkt der Lösung zu und nicht dem Problem... Lerne:: Systemisches Arbeiten...

...Meinungsforum nur einen Mausklick entfernt. Soziale Netzwerke verbreiten Nachrichten wie ein Lauffeuer. Die Rolle jedes einzelnen Mitarbeiters als Repräsentant... Lerne:: Training Kundenorientierung, Direkter Kundenkontakt, Kundenorientiert verkaufen...

...Beziehungsmanagement zum internen und externen Kunden. Kommunikationsmodelle kennen und anwenden. Zuhören und nachfragen - wichtig nicht nur bei Reklamationen...

...Swimlanes und RACI Schaffung von Standards und Stabilität -Notwendigkeit von Standards - Visuelles Management - Wertstromdarstellung (Makigami)... Lerne:: Lean Management...

...zum Gesprächspartner positiv gestalten Der umgang mit emotioonalen Telefonpartnern Methoden: Die Seminare sind intensiv praxisorientiert. Alle Inhalte... Lerne:: Kommunikation am Telefon...