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Marketing und Kommunikation Kurse Saarland
- Kurs
- Saarbrückenundan 25 weiteren Standorten
- Dortmund, Dresden, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Koblenz, Köln, Leipzig, München, Nürnberg, Paderborn ...
- nach Wahl
- 1 Tag
...Sie lernen, sowohl Sachkompetenz als auch emotionale Kompetenz über Ihre Stimme zu vermitteln. Ein Fokus liegt darauf, durch gekonntes Sprechen Interesse...
- Seminar
- Saarbrücken
- Fortgeschritten
- 1 Tag
...Kennenlernen der wichtigsten Funktionen, Einsatzbereiche und Nutzen der Callcenter-Technik für den Kunden, das Unternehmen und die Führungskraft selbst...
- Kurs
- Saarbrückenundan 17 weiteren Standorten
- Dortmund, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Köln, München, Nürnberg, Kleinmachnow, Regensburg, Stuttgart, Düsseldorf ...
...In diesem Seminar Telefontraining Inbound - Grundlagen wird Ihnen gezeigt, wie Sie das Telefonieren optimieren und Ihren Kundenservice kontinuierlich verbessern. Sie erlernen die Grundlagen der Kommunikation, den Umgang mit schwierigen Kunden, aktives und passives Zuhören und wie Sie selbstbewusst...
- Seminar
- Saarbrücken
- Anfänger
- 2 Tage
...Kennenlernen der wichtigsten Funktionen, Einsatzbereiche und Nutzen der Callcenter-Technik für den Kunden, das Unternehmen und den Agent selbst...
- Kurs
- Saarbrückenundan 16 weiteren Standorten
- Dortmund, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Köln, München, Nürnberg, Kleinmachnow, Regensburg, Stuttgart, Düsseldorf ...
...selbstbewusst Preisverhandlungen führen Positiver Umgang mit Beschwerden, Reklamationen und schwierigen Situationen Situationsgerecht Abschlusstechniken...
- Seminar
- Saarbrücken
- Fortgeschritten
- 2 Tage
...Tests durch Rollenspiele Organisation Umfang: 16 Seminareinheiten Seminarform: Tagesseminar Dauer: 2...
- Kurs
- Saarbrückenundan 16 weiteren Standorten
- Dortmund, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Köln, München, Nürnberg, Kleinmachnow, Regensburg, Stuttgart, Düsseldorf ...
...Was macht mein Ego, während ich akquiriere? Argumentationstechnik, Fragetechnik Nachbearbeitung der Terminvereinbarung Wir unterstützen Ihren Erfolg...
- Seminar
- Saarbrücken
- Fortgeschritten
- 2 Tage
...Verkaufsorientierte Mitarbeiter(innen). Kundengewinnung und Vertrieb am Telefon Die Rolle des Verkäufers - Die Eigenschaften eines guten Verkäufers...
- Seminar
- Saarbrücken
- Anfänger
- 2 Tage
...Gesprächsführung Einsatz der Rhetorik zum Aufbau einer positiven Gesprächsatmosphäre Die Begrüßung als Visitenkarte des Unternehmens Kunden namentlich...
- Seminar
- Saarbrücken
- Anfänger
- 2 Tage
...gestalten Den Kunden als Partner verstehen Kundentypen erkennen; in die Lage des Kunden versetzten; Kundenbe-dürfnisse verstehen und individuell behandeln...
- Seminar
- Saarbrücken
- Anfänger
- 2 Tage
...Argumentationstechniken Die Transaktionsanalyse – Eine Verhaltenstheorie Telefonverhalten in druckvollen Situationen Wie kann ich erkennen, welches Verhalten...