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...• Fragetechniken kennen und richtig anwenden • Lösungsorientierte Gespräche führen • Umgang mit schwierigen Kunden • Praxisaustausch und Übungen Erfolgreich... Lerne:: Nonverbale Gesprächsbeeinflussung, Umgang mit schwierigen Kunden, Lösungsorientierte Gespräche führen...
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