Erfolgreich zielgerichtet kommunizieren
Seminar
In Berlin
Beschreibung
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Kursart
Seminar
-
Ort
Berlin
KURSBESCHREIBUNG
• Verschiedene Kommunikationsmodelle
• Gesprächsstruktur und –ablauf für erfolgreiche Gespräche
• Körpersprache – nonverbale Gesprächsbeeinflussung
• Fragetechniken kennen und richtig anwenden
• Lösungsorientierte Gespräche führen
• Umgang mit schwierigen Kunden
• Praxisaustausch und Übungen
Standorte und Zeitplan
Lage
Beginn
Beginn
Hinweise zu diesem Kurs
Erfolgreich zielgerichtet kommunizieren in unterschiedlichen Situationen.
Privatpersonen, Führungskräfte, Manager, Geschäftsinhaber, Studierende, Absolventen mit /ohne Bachelor/Master, Quereinsteiger, Berufserfahrene, Ü50, Rentner
keine
Meinungen
Themen
- Körpersprache
- Kommunikation
- Kommunikationsmodelle
- Gesprächsstruktur
- Gesprächsablauf
- Nonverbale Gesprächsbeeinflussung
- Fragetechniken
- Lösungsorientierte Gespräche führen
- Umgang mit schwierigen Kunden
- Kommunikationskompetenz
Dozenten
Kathrin Meyer
Selbständige Unternehmensberaterin und Coach
Inhalte
• Verschiedene Kommunikationsmodelle
• Gesprächsstruktur und –ablauf für erfolgreiche Gespräche
• Körpersprache – nonverbale Gesprächsbeeinflussung
• Fragetechniken kennen und richtig anwenden
• Lösungsorientierte Gespräche führen
• Umgang mit schwierigen Kunden
• Praxisaustausch und Übungen
Erfolgreich zielgerichtet kommunizieren
