Managementassistentin im Gesundheitswesen

Name: Managementassistentin im Gesundheitswesen
Brand: Phoenixon GmbH
Price: 569 EUR

Phoenixon GmbH

Seminar

In Münster

Preis auf Anfrage

Beschreibung

Kursart

Seminar
Niveau

Anfänger

Ort

Münster
Dauer

3 Tage

Wir unterstützen Sie beim professionellen Management Ihrer Praxis oder medizinischen Abteilung. Wir coachen Sie hinsichtlich der Steigerung Ihrer Patientenmanagementqualität. Gerichtet an: Arzthelferin, Krankenschwester, Pfleger

Standorte und Zeitplan

Münster (Nordrhein-Westfalen, NRW)

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Achtermannstr. 19, 48143

Beginn

auf Anfrage

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Dozenten

Kira Falk

Projektmanagement, Qualitätsmanagement, Coaching

Kira Falk • Geschäftsführerin der PHOENIXON GmbH • Coach (DVNLP) Einzel-/ Team- und Businesscoach • Projektmanagementfachfrau (GPM) • QM-Beauftragten Internen Auditorin (GZBB) • Unternehmensberaterin • Fördermittelberaterin

Inhalte

• Der Patient als Mittelpunkt der Kundenorientierung
• Die Managementassistentin als Imagefaktor
• Telefontraining
• Patientenerstkontakt
• Selbstreflektion
• Kommunikationstechniken
• Konfliktmanagement
• Optimierung von Praxis- und Organisationsabläufen (Orientierung am

Qualitätsmanagement)
• Rückenschule, Richtige Körperhaltung im Arbeitsalltag
• Zeitmanagement (Terminplanung)
• Integration von Igel-Leistungen
• Patientenakquise und Patientenbindung

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