Mastering Quality
Seminar
In Reutlingen und Gebäude 17 Raum 131
Beschreibung
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Kursart
Seminar
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Niveau
Anfänger
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Ort
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Unterrichtsstunden
16h
Standorte und Zeitplan
Lage
Beginn
Beginn
Beginn
Meinungen
Inhalte
Zielsetzung
Das Seminar "Mastering Quality" greift die Basiselemente einer "Guten" Produkt-/Dienstleistungs- und Prozessqualität auf und zeigt deren Weiterentwicklung. Praxisbeispiele dienen zur Verdeutlichung der dabei auftretenden vielfältigen Herausforderungen.
Nach Abschluss des Seminars sollen Teilnehmer u.a. folgende Ideen mitnehmen:
- Wie kann die Qualität meiner eigenen Arbeit bzw. meines Bereiches verbessert werden?
- Wie kann die Unternehmensqualität erhöht werden?
- Welche Rolle und Aufgabe hat ein modernes QM im Unternehmen?
- Welches sind die wichtigsten Methoden, Instrumente und Managementprozesse zur Verbesserung der Produkt-/Prozess- und Unternehmens-Qualität?
Programm
Dimension des Qualitätsbegriffes
von Produkt-Qualität und Prozessqualität zu Führungs- und Innovationsqualität
Neue ordnungspolitische QM-Funktionen
- QM-System und deren Weiterentwicklung (bis zum Corporate Management System)
- Unternehmens-/Managementqualität
- Führungs- und Innovationsqualität (inkl. Qualitätsvereinbarungen und Eskalations-Management
Neue Dienstleistungsfunktionen einer QM
- schnelle Fehlerabstellung
- effiziente und effektive Prozessverbesserung
Konsequenzen für die strategischen Aufgaben des Qualitätsmanagements
- interne und externe Firewall
- QM und SixSigma
- QM und Produktionssysteme/ Lean Management
- Integration: QM u. TPS u. SixSigma
Mastering Quality