Mediation - Konfliktparteien zu einer einvernehmlichen Lösung führen

Das WIS.IHK ist ein etablierter, innovativer Weiterbildungsanbieter, der sich mit Energie und Leidenschaft der Aus- und Weiterbildung Erwachsener widmet. Seit über zehn Jahren steht das WIS.IHK Teilnehmern als kompetenter und starker Partner zur Seite und unterstützt sie dabei, sich erfolgreich ins Berufsleben einzugliedern und/oder weiterzuentwickeln.

Beschreibung des Seminars

Die Fähigkeit, souverän und zielorientiert mit Konflikten und kritischen Situationen umzugehen, gehört heute zu den wichtigsten (und gefragtesten) Kompetenzen im Geschäfts- und Privatleben. So dient die Klärung von Konflikten in der Wirtschaft z. B. dazu, Geschäftsbeziehungen langfristig aufrechtzuhalten sowie durch Meinungsverschiedenheiten verursachte Kosten zu senken.

In dem IOM Seminar ?Mediation - Konfliktparteien zu einer einvernehmlichen Lösung führen? erhalten Sie die Gelegenheit, sich grundlegendes Wissen zum Ablauf einer Mediation anzueignen. Sie lernen Kommunikationstechniken und -strategien für Konfliktsituationen kennen und erfahren, wie Sie mediativ Verfahren in Ihrem (Berufs)Alltag nutzen können. Um souverän bei der Schlichtung von Konflikten aufzutreten, schulen Sie darüber hinaus Ihre sozialen Fähigkeiten in speziellen Übungen.

? Prinzipien, Regeln, Grenzen
? Die Phasen der Mediation
? Rolle und Haltung des Mediators
? Methoden und Regeln der Gesprächsführung
? Fragetechniken
? Der Zielsatz in der Mediation

Direkt zum Seminaranbieter