Mitarbeitergespräch

CallCenter Akademie Saarland GmbH

Seminar

In Saarbrücken

Preis auf Anfrage

Beschreibung

Kursart

Seminar
Niveau

Anfänger

Ort

Saarbrücken
Dauer

2 Tage

Kennen der Aufgaben und Zielsetzung des Mitarbeitergespräches. *Motivieren der Mitarbeiter. *Ziele professionell vereinbaren. *Kooperative Feedbackgespräche führen. Gerichtet an: Führungskräfte

Standorte und Zeitplan

Saarbrücken (Saarland)

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Konrad-Zuse-Straße 3a, 66115

Beginn

auf Anfrage

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Inhalte

Mitarbeitergespräch

Gespräche zur Personalbeurteilung und -entwicklung sicher führen und Konfliktgespräche erfolgreich meistern

Grundlagen der Kommunikation nach Friedemann Schulz von Thun
Ziele und Aufgaben des Mitarbeitereinzelgespräches
Optimales Vorbereiten
Phasen des Mitarbeitereinzelgespräches
Klären der Beziehung, Arbeitsweisen und -ergebnisse
Zielvereinbarungen richtig formulieren
Lösungen gemeinsam erarbeiten
Das Wertequadrat nach Thomann/Schulz von Thun
Schwierige Gesprächspartner und -situationen
Projektion und Übertragung
Aktives Zuhören nach Schulz von Thun (6fach-Feedback)
Förderung der Teamkollegialität
Kooperativ Feedback geben
Dokumentation des Mitarbeitergespräches

Methoden: Lehrgespräche; Einzelarbeiten; Gruppenarbeiten; Rollenspiele mit Videoanalysen

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