Mitarbeitergespräche führen – die angenehmen und die unangenehmen

Art: Firmeninternes Training

Situation:

1. Die strukturierten Mitarbeitergespräche stehen vor der Tür – eine wiederkehrende Verpflichtung der Führungskraft.
2. Aus besonderem Anlass muss die Führungskraft ein oder mehrere schwierige Mitarbeitergespräche führen.

Inhalte

* Das Gesprächsziel definieren
* Vorbereitet sein ist alles
* Die ersten Worte sind die entscheidenden – die letzten die bleibenden
* Klar und ohne Umschweife formulieren – und doch freundlich bleiben
* Zuhören und verstehen
* Wenn es nötig ist – auseinander gehen und sich trotzdem in die Augen schauen können

Verknüpfung

Dieses Modul kann mit folgenden Modulen zu einer Einheit verknüpft werden:

* Konflikte erkennen und stilvoll behandeln