MOC 50331 Microsoft Windows 7: Troubleshooting, Enterprise Desktop Support Technician
Seminar
In München
Beschreibung
-
Kursart
Seminar
-
Niveau
Anfänger
-
Ort
München
-
Dauer
5 Tage
In diesem Seminar erwerben die Teilnehmer das Wissen und die Fähigkeiten, um Probleme auf einem Windows 7-Desktop oder -Laptop isolieren, dokumentieren und lösen zu können. Sie lernen, Probleme mit Desktopanwendungen, Netzwerkverbindungen und Sicherheit zu identifizieren und zu lösen, Systeme, auf denen Windows 7 läuft, zu verwalten und zu warten und Support für mobile Benutzer zu leisten. Dieser Kurs bereitet auf folgende Prüfung vor: 70-685: Pro: Windows 7, Enterprise Desktop Support Technician. Gerichtet an: Zertifizierungsanwärter. Netzwerk-Administratoren. PC-Benutzerservice. Service-Techniker
Standorte und Zeitplan
Lage
Beginn
Beginn
Hinweise zu diesem Kurs
Mehrjährige Erfahrung mit Konfiguration und Support von Desktop- bzw. Laptop-Betriebssystemen, insbesondere in TCP/IP-Troubleshooting. Erfahrung mit der Arbeit in einer Domänenumgebung. Erfahrung mit Tools für das Desktop- und Kommandozeilen-Troubleshooting. Erfahrung mit Installation und Troubleshooting von Desktopanwendungen. Erfahrung mit der Konfiguration von Registry- und Gruppenrichtlinieneinstellungen.
Empfehlenswerte Kurse vorab: MOC 6292 oder MOC 50322 oder 50321 und/oder MOC 6294.
Meinungen
Themen
- Microsoft
Inhalte
- Probleme während der Installation neuer Software identifizieren und lösen
- Probleme mit der Softwarekonfiguration lösen
- Softwarefehler beheben
- Probleme beim Logon identifizieren und lösen
- Probleme mit der Netzwerkverbindung beheben
- Probleme mit der Namensauflösung
- Problembehandlung bei Netzwerkdruckern
- Verbesserung der Performance eines Systems
- Diagnose von Hardwareproblemen
- Konfiguration drahtloser Verbindungen für Clientcomputer
- Konfiguration des Fernzugriffs
- Synchronisation von Netzwerk- und lokalen Dateien
- Konfiguration der Sicherheitsfeatures von Internet Explorer
- Konfiguration der Windows Firewall zum Schutz von Netzwerkverkehr und -anwendungen
- Wiederherstellung eines Computersystems nach einer Attacke von Viren oder anderer Schadsoftware
- Probleme mit der Verschlüsselung beheben
- Probleme mit Softwareupdates
Für die kostenlose Teilnahme werde 5 Microsoft Software Assurance-Voucher-Tage benötigt!
MOC 50331 Microsoft Windows 7: Troubleshooting, Enterprise Desktop Support Technician